Можно ли вернуть сапоги из магазина Кари?

Девочки, может кто-нибудь связан с магазином "Кари",такой вопрос. Купила осенние сапоги в конце сентября,носила вроде ничего. Обула сейчас пару раз,в них расклеилась подошва. Возможно ли вернуть или обменять ? Забрали на экспертизу ,но сказали вряд ли их примут назад. Правда ли там делают экспертизу, просто работала в одном магазине так там никто ничего не проверял. В кабинете полежит обувь и сами выносят вердик,к слову товароведа у нас на месте не было, решение принемала администрация, так вот думаю ,может и там так.