Можно ли вернуть сапоги из магазина Кари?
Девочки, может кто-нибудь связан с магазином "Кари",такой вопрос. Купила осенние сапоги в конце сентября,носила вроде ничего. Обула сейчас пару раз,в них расклеилась подошва. Возможно ли вернуть или обменять ? Забрали на экспертизу ,но сказали вряд ли их примут назад. Правда ли там делают экспертизу, просто работала в одном магазине так там никто ничего не проверял. В кабинете полежит обувь и сами выносят вердик,к слову товароведа у нас на месте не было, решение принемала администрация, так вот думаю ,может и там так.
Лучший комментарий
Комментарии
Если это именно подошва -то срок 2 года,а если нет ,то гарантия.Они сами принимают решение (заведующий)
@ekaterina.2020 я догадываюсь что сами, но раз указали информацию в акте, пусть пришлют результаты экспертизы в письменном виде,указала это в книге жалоб.
@ekaterina.2020 уточните пожалуйста, и возможно ли отстоять возврат денег без судов.
Я в Марко по истечение срока гарантии возвращала,как производственный брак,там тоже брали на экспертизу.И в Мегатоп уже 3пары обуви по истечении гарантии возвращала,так там даже не смотрят сразу деньги отдают
@milena.vitkovskaya.93 трактую как хочу 😲 у них покупатель должен что-то доказывать.... да, вы можете и сами на экспертизу отнести, и они вам обязаны по суду ее стоимость возместить..но стоит ли это тогг? Дождитесь, чтт ответят
@anastasiya_minsk дождусь ответа, на экспертизу конечно не понесу,они не стоят тех денег, но сам факт не приятен
@anastasiya_minsk Здравствуйте, пришёл мне ответ на жалобу от Кари. Обращайтесь в независимую экспертизу. И конечно не какого результата проверки мне не прислали.
Покупала ребёнку зимние сапоги перед нг,за пару недель до истечения гарантии(в кари вроде 60 дней) отклеился нос в сапогах. Вернула,тоже отдали на экспертизу, и через неделю веннули деньги.можно было другие сапоги выбрать, но выбора зимы уже нету (
@tori_1990 Закончилась гарантия ,мне так ответили . Но как я уже поняла ,гарантия на не качественный товар 2 года по закону
@milena.vitkovskaya.93 мне сегодня отказали,тоже,что и вам сказали. А 2 года это конкретно на подошву,трещина,протерлась
А вы писали им в книгу жалоб свою ситуацию?
Если нет, напишите
@milena.vitkovskaya.93 напишите, после ответа идёт претензия на адрес производителя, а потом мб суд..
Но написать в книгу жалоб вопрос про подошву и гарантию 2 года на нее точно не будет лишним. Пускай дают официальный ответ..
Я бы еще и на сотрудника написала , который отказал , пускай закон прочитают
Надо писать в кзип, в группе в вк почитайте аналогичные ситуации и напишите ссылаясь на статьи закона
Два года гарантия на заводской брак. Просто в магазинах об этом не хотят говорить, а покупатели далеко не все это знают
Если не найдёте тут информацию, то вот ссылка на группу защиты прав потребителей ссылка
Там листайте стену, неоднократно вопросы связанные с возвратом обуви и в комментариях к некоторым таким постам кидали , как писать правильно заявление .
Мне кажется, что и в кари так.
Отцу не вернули деньги за туфли, хотя явный брак. Подошва отклеилась (прошел год, не активная носка). Тоже типо на экспертизу взяли. Он не стал дальше разбираться.
В других магазинах бюджетных Марко, мегатоп у меня принимали даже без экспертизы с таким дефектом.
Я первый раз решила сдать спустя гарантии, но видно не судьба.
@milena.vitkovskaya.93 если есть время и желание, то можете добиваться правды. Так как они нарушают закон, 2 года гарантия на подошву и похер что они там пишут про 2 месяца.
@marta082_ я ещё уточнила,смогу ли увидеть заключение экспертизы, ответила да.
@milena.vitkovskaya.93, я даже на вб сдавала обувь, отклеилась подошва. И без вопросов вернули деньги
Гарантия на подошву 2 года, независимо что пишут на коробке. Обязаны либо отремонтировать либо вернуть деньги, по вашему запросу. Сама работала в обувном, и мы отправляли на фабрику и только после экспертизы выносился вердикт по обуви
@milena.vitkovskaya.93,позвоните завтра в защиту прав потребителей,и объясните всю сложившуюся ситуацию.
Я бы еще и на сотрудника написала , который отказал , пускай закон прочитают