Не вернули налоговый вычет за 2019 год: что делать, если декларацию потеряли в ФНС?

В декабре 2022 вспомнили о возврате с налоговой на приобретение жилья. Муж не подавал с 2019 года. Через личный кабинет отправили декларации за 3 года. За 2 вернули в декабре сразу, а за 2019 год статус до сих пор стоит на рассмотрении. Созвонились с сотрудником ФНС, она не видит у себя в программе этой декларации. А сейчас 2023 год и право подачи за 2019 год утрачено. Номер заявления у нас есть. Кто-то сталкивался с такой проблемой? Может обращение писали и все получилось или можно забыть об этой сумме.