Возврат повреждённого товара

Курьеры озон обычно не забирают заказ, потом через лк оформляете возврат и к вам приедет другой курьер и заберёт
Я так возвращала
У меня муж работает в доставке мебели и у них такая же политика. Если клиент вернёт сразу, то курьеру придётся везти это на склад, и ему за это не заплатят, а наоборот вычтут этот заказ как не доставленный
А вот если он вам его привёз - ему оплатили
И другому курьеру также оплатят если он заберёт ваш возраст
У многих фирм оплата по точкам - доставка/возврат

Мы брали тв до двери, курьер сказал проверить, не повреждён ли товар (нет сколов, битого, и т.п), но за работоспособность он не отвечает, только возврат

На сайте оформляешь возврат по причине брака, они просят выслать фото и после с номером возврата относишь в пункт. Я так швабру возвращала, которая сломалась при использовании. Вообще не думала, что можно вернуть, ведь пришла она целая. Злобный отзыв написала и они мне предложили оформить возврат)

Вообще у них как-то странно,один курьер у нас тоже отказался забрать,а который забирал возврат спросил че это мы сразу не проверили

Если курьером доставка то нет, он возврат не примет, только через офис. Заявку можно оформить в приложении и привезти товар в офис. Мы так матрас возвращали, курьер отказался забрать назад