Потеряли прививочную карту ребенка в 6 поликлинике и взяли 3000тг - что делать?

Всем привет 👋

У меня такой вопрос. В общем я была прикреплена раньше к 6 поликлинике. Но летом открепилась и перешла в 1 поликлинику. Дети остались в 6. Осенью я вот их прикрепила тоже к 1. Прививочную карту дочи мы сразу не забрали. Но и врачи не были в курсе что мы открепились. Педиатр там новый пришла. А та, которой я обычно писала по вопросам, она уволилась. Позавчера муж поехал в 6 клинику, там сказали что ее не нашли, сказали придите завтра, подготовим. Он вчера поехал, и ему еще врачиха сказала обычно это платно, 5000 тг. В итоге у мужа не было, он им 3000 заплатил. Это получается они нашу карту потеряли, и мы им еще за это заплатили? Я просто щас хочу пожаловаться на них в колдау. Просто мож я не в курсе, и реально это платно. Хотя че там делов то, открыл комп и данные на бумажку переписал