Не отображается возврат товара Wildberries: что делать, если менеджер подтвердил, а денег нет? Опыт?

Девочки, были ли у кого-нибудь, что возвращаешь товар в ПВЗ Wildberries, менеджер принимает товар, делает у себя все, что нужно и говорит «возврат прошел». А в ЛК в приложении и на сайте не видно, что по товару сделан возврат и денег на балансе соответственно тоже нет🤔 Что в этом случае делать: ждать и всё это появится позже или идти в ПВЗ разбираться?

Никогда не было таких пробоем, все происходило четко и быстро, а тут ни товара ни денег теперь🤔 В поддержку WB написала, но они пока молчат…