Проблемы с Авито: как решить сложные ситуации?
Полезное про Авито:
Если у вас есть какие-то проблемы с получением заказа, возвратом, нечестным отзывом, блокировкой акаунта и тд - создавайте пост в одном из отзовиков с описанием ситуации. Реагируют быстро.
Мои примеры:
✔️В пикпойнт пришли книги, по качеству отличающиеся от тех, что были в объявлении. Отказаться при получении в постамат от товара нельзя. Два месяца(!) переписки с поддержкой и ответ «решайте с продавцом этот вопрос». Прекрасно!
✔️Аккаунт заблокировали за то, что я прислала покупателю фото отправленного товара на фоне кода боксберри! Кто же знал, что qr-коды запрещены и бот авито распознаёт их как спам? Техподдержка по телефону такие вопросы не решает. Техподдержка на почте не отвечала в течение дня. Техподдержка вк молчит, там сотни обращений. Создан пост - и час(!!!) спустя меня разблокировали с извинениями.
Встречала много вопросов по этому сайту, поэтому решила создать пост. Надеюсь, помогла кому-то🤗
Вера·
Мама двоих (младенец)
Спасибо, что поделились
Татьяна·
Мама двоих (2 года, 14 лет)
А где вы пост создали? И какие данные указывали что они разблокировали вас?
Марина··
Мама дочки (7 лет)
@oxana_eng @oxana_eng блин, вы мне так помогли. Я не движку сдаю, заплатили 1к, они меня заблокировали и все. По горячей линии не решают, бот просто проща5тся
Оксана··
а пост быстро помог? Восстановили аккаунт?
🌸··
Мама дочки (4 года)
в ВК. Одноклассники, закрыли комментарии они 😆
Ольга·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
В отзывах ? Или где ?
Оксана··
в любом из отзовиков) просто пост с описанием ситуации написать👍🏻
Ольга··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
в каком , например 🤷♀️🤝🫶Яндексе ?
Оксана··
дублирую свой комментарий выше:
Отзовик, айрекомменд, Яндекс дзен, vc, вк и другие - любой сайт/канал, где можно поделиться постом на широкую аудиторию) я без личных данных описала свою ситуацию с максимальным возмущением, потому что на момент блокировки я отправила авито-доставку на почти 10 тысяч, а блокировка аккаунта означала и невозможность получить деньги за неё. Авито сами написали комментарий, и я данные им в лс отправила. Почта и ещё что-то, не помню уже. Главное, не мошенникам написать почту и другую информацию, аккаунт должен быть с синей галочкой!