Отправлял ли кто-то документы по страховому случаю через банк? Сколько ждать ответа?

В вашем случае все урегулирование страхового случая будет происходить с банком , вам сообщат уже после принятия решения ,как правило если не потребуются доп документы то в течение месяца будет принято решение