Вб доставка до адреса не пришла! Что делать, если посылка в пункте?

Девочки, подскажите!!!! Заказала посылку с Вб первый раз! При заказе оформляла доставку до адреса, а посылка лежит на пункте выдачи , еще тот адрес, который далеко от моего дома! Как теперь быть, я не могу с дома выехать за посылкой! Я дома с детьми одна