Как дозвониться в RSS service по гарантии HP? Отключение вотсап, проблемы с ремонтом МФУ и что делать?

Девочки можете знаете как дозвониться в RSS service? Вотсап отключен городской глохнет …. Что за шарашкина контора бесит. Отдала мфу еще в ноябре на ремонт по гарантии. Сказали мы закажем такой новый. Ок. Но потом ой ваша модель старая такую уже не выпускают. Потом руководство рассматривает выдать вам новый мфу (на Каспи 500к стоит ) тоже ок жду. Потом одобрили заказали. Тишина по телефону по прежнему. Папа ездит туда и ему теперь говорят нет деталь на ваш старый заказали пришел сделаем позвоним и снова тишина да вашу на лево. Зачем столько слов о новом мфу итд. По гарантии только этот официальный сервис hp :( тупизм