Не приходит пособие ФСС: что делать, если статус заявления не меняется, а деньги не пришли?

Короче мне пришло с госуслуг письмо что нужны доп данные от работодателя, я скинула в отдел кадров, они сказали разберутся. Прошло 2 недели, статус заявление на фсс не поменялся, денег не приходило, хотя по идее за последнюю неделю января мне должно было прийти (бир до 24 января). У кого-то было так? Или я рано денег жду и только в марте получу за месяц и неделю?