Как использовать сертификаты на жилье за 2-го и 3-го ребенка: опыт, МФЦ, онлайн или нет?

Девочки, кто недавно пользовался сертификатами денежными за 2-го ребенка (федеральный) и за третьего региональный. Для покупки жилья. В какой момент они нужны, эти сертификаты, нужны ли физически или всё онлайн как то в мфц делается?!