СДЭК накосячил: отдали посылку кому-то другому! Что делать?

Question

Слышала много негативных отзывов о компании СДЭК, и не думала , что сама столкнусь с проблемой. В общем мою посылку вручили кому-то другому 🫠 кто-нибудь сталкивался ? Как решили проблему ? Я уже отправила им своё обращение , пока результатов нет

Васелина · Answer

Всегда в пункте выдачи получаю и при них же вскрываю, но прежде чем получить у меня проверяют паспорт и код смс . Но у мужа посылку потеряли и так не нашли, она даже до пункта выдачи не доехала 😅

Victoria · Answer

мне однажды привезли не мое и я даже не проверила, никогда не проверяю. в итоге я месяц их заипала, что у меня чужая вещь заберете ее или я выкину. никто не забрал, завтраками кормили, человека с посылки не нашла(

Юлия · Answer

У меня так было. Перепутали посылки, мне вручили чужие документы, а другому человеку мою посылку. Звонила несколько раз, мне изначально сказали, чтобы я принесла им эти документы, а мою посылку будут искать, но не факт, что найдут 😅
Я ответила, что документы верну после того как мою посылку принесет курьер мне домой. После этого через пару часов они нашли посылку и привезли мне домой.

Answer

Как это возможно? Они же принципиально либо по паспорту выдают, либо по коду из смс.
Плюс посылки страхуются.

:) · Answer

В пункте выдачи истек срок хранения, по идее они должны были отправить обратно отправителю, но статус посылки вручено получателю . Вот выясняю как такое возможно

Answer

@bonecasle а Вы в сам ПВЗ ходили?

:) · Answer

@muuum, к сожалению нет возможности, я в другом городе

Margo_A · Answer

Да всё уже можно забыть.Сдэк не будет разыскивать человека

СДЭК накосячил: отдали посылку кому-то другому! Что делать?

Лучший комментарий

Комментарии