Девочки, если я забрала товар с озон и оказалась поврежденной упаковка и частично сам товар, я могу куда-то обратиться за возмещением части денежных средств? Или раз на месте не посмотрела, то мои проблемы?
Заказала комплект постельного белья и вот такая неприятность, там даже сама ткань повреждена.
@eva_brantner, я чайник бракованный не могу вернуть. Отменили по браку возврат спустя месяц. Воюю. Больше Туда не ногой
И недавно постельное получала и предупредили в вб сразу, что не возвратный
А озон молодцы, если такой брак, то создавайте
заявку на возврат одобрили. Это значит, соединение сотрудник обязан принять товар?
Ого, тут в новостях писали про то, что покупателю обувь с озона пришла с мышкой внутри. С живой мышью! Естественно погрызенная, видимо у вас что-то подобное
Реально ощущение, что угол прогрызан и куска картона и полиэтилена нет.
@eva_brantner, а вам номер заявки дали? Или штрих код. С этим идите к сотруднику пункта выдачи, да
ну вот с ним и товаром идите, все будет хорошо, не волнуйтесь) у меня пару раз приняли вообще без заминок
Озон без проблем возвращает. Оформите возврат по браку, потом отнесите в пункт выдачи.
Оформляете в личном кабинете заказ на возврат,прикладываете фото,приносите в пункт выдачи,там проверяют товар и все .деньги быстро возвращают
Когда озон не был так раскручен (до 2020 года), я даже помаду возвращала, вскрытую упаковку, тон пробовала и возвращала с пометкой: не подошел цвет)
Сейчас у них построже с этим, насколько я знаю, но такое точно примут назад!
Виктория·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Озон без проблем возвращает. Оформите возврат по браку, потом отнесите в пункт выдачи.
Евгения Че·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Оформляете в личном кабинете заказ на возврат,прикладываете фото,приносите в пункт выдачи,там проверяют товар и все .деньги быстро возвращают