Оставьте обращение, что перевели деньги не туда. Сотрудники позвонят ему и спросят, действительно ли емк ошибочно перевели деньги, если он подтвердит, то деньги вернутся, если откажет, то оставят все как есть. После отказа, можно идти в полицию, но там могут развернуть, если сумма маленькая.