Заказ на WB не приходит: как вернуть деньги или получить товар?

Question

Девочки, подскажите пожалуйста. 26 января, оформила заказ на wb, с 26 числа заказ на поиске, и так до сих пор. Писала им, мне ответили что сформируют новый на 6 день или же появится кнопка, что бы вернуть деньги. Но так ничего и не изменилось.... И не понятно.... Где мой заказ и получу ли я его. У продавца этот товар закончился,и как я поняла нового поступления не будет. Как мне вернуть деньги или попросить тот же товар но в другом цвете чтобы мне отправили. Заказ то оплачен

Зуля · Answer

Изначально срок доставки когда указан?

Анна · Answer

@zulya_ya да надпись что задерживается есть

Зуля · Answer

@anyanyta0708, ждите, скоро и кнопка будет

Анна · Answer

@zulya_ya хорошо, спасибо большое. Просто первый раз такое, всегда всё приходило вовремя

светлана · Answer

Я так месяц ждала ,дочке по низкой цене заказала сумку для художки ,а они видимо решили не отправлять и писали что товар закончен, а я не отменила и все тут через месяц прислали за те деньги что заказывали )если не к спеху просто ждите

Анна · Answer

Да так-то не к спеху)) но хотелось бы получить)))

Ольга · Answer

Ждите. Через несколько дней сможете отказаться от него, отменить.

Ольга · Answer

@anyanyta0708 да

Акжан · Answer

@anyanyta0708 деньги поступают на счёт вб, их можно вывести на карту или оплатить другой товар. Было недавно у меня, товар задерживался, вб оформили заново этот же товар, он пришёл, пришлось опять оплатить и забрать, а тот который я заказала, он был отмечен что я его уже получила, писала в поддержку несколько раз, вернули деньги через несколько дней.

Анна · Answer

@akjan111 спасибо, ну подождём. Посмотрим что дальше будет. Надеюсь и мне отправят рано или поздно

Заказ на WB не приходит: как вернуть деньги или получить товар?

Лучший комментарий

Комментарии