Заказ на WB не приходит: как вернуть деньги или получить товар?
Девочки, подскажите пожалуйста. 26 января, оформила заказ на wb, с 26 числа заказ на поиске, и так до сих пор. Писала им, мне ответили что сформируют новый на 6 день или же появится кнопка, что бы вернуть деньги. Но так ничего и не изменилось.... И не понятно.... Где мой заказ и получу ли я его. У продавца этот товар закончился,и как я поняла нового поступления не будет. Как мне вернуть деньги или попросить тот же товар но в другом цвете чтобы мне отправили. Заказ то оплачен
Ольга·
Ждите. Через несколько дней сможете отказаться от него, отменить.
Ольга··
@anyanyta0708 да
Акжан··
@anyanyta0708 деньги поступают на счёт вб, их можно вывести на карту или оплатить другой товар. Было недавно у меня, товар задерживался, вб оформили заново этот же товар, он пришёл, пришлось опять оплатить и забрать, а тот который я заказала, он был отмечен что я его уже получила, писала в поддержку несколько раз, вернули деньги через несколько дней.
Анна··
Мама сына (9 лет)
спасибо, ну подождём. Посмотрим что дальше будет. Надеюсь и мне отправят рано или поздно
светлана·
Мама двоих (5 лет, 11 лет)
Я так месяц ждала ,дочке по низкой цене заказала сумку для художки ,а они видимо решили не отправлять и писали что товар закончен, а я не отменила и все тут через месяц прислали за те деньги что заказывали )если не к спеху просто ждите
Анна··
Мама сына (9 лет)
Да так-то не к спеху)) но хотелось бы получить)))