Озон и WB: что происходит? Отвратительная работа, возвраты и поддержка - у кого так же?
Вы заметили, что чем дальше, тем отвратительнее начинает работать озон и WB?😅
Прогресс видимо обходит эти места стороной
У меня были свои вопросики (относительно того, что присылают товар вообще не тот/или не тот размер, а потом удерживают деньги за возвраты) и я зашла в группы ВК этих площадок😂
Почитала и в тихом ужасе от того, какой творится беспредел😅
Еще везде убрана нормальная поддержка…общаешься с ботами или получаешь в ответ одно и тоже по 10 раз😅
Я согласна оплачивать возвраты, хоть мне это и не нравится😂 но оплачивать чужие косяки - так себе идея😅
Комментарии
Я сама сейчас с таким столкнулась и ужасно бесит. Сначала был их косяк с тем, что при заказе возврат был указан бесплатный, на момент получения это изменилось 😳 благо я скрин сделала.
Сейчас мне прислали не тот товар, сняли за доставку и хрен мне, а не возврат средств
Не знаю .. я с озон ничего такого не заметила . С оператором быстро решала вопрос через чат . Сразу писала «оператор». И пока он подключался - писала суть вопроса.
Да я тоже до «вчера» не заметила😅 это дело случая мне кажется)) как повезет…круто, что у вас все проходит с ними гладко) пусть и дальше так только будет😉
Мне вб так и не вернул деньги, я послала их на х… и сказала что заберу х10 другим путем)))
Скорее наоборот, они страдают от скорости своего прогресса. Вся проблема в человеческих ресурсах, на местах нет последовательного управления людьми плюс человеческий фактор разгильдяйства)
Ну это я так условно написала, понимаю, что все их минусы это следствие такого масштабирования🙌
Даа, все меньше хочется там заказывать 😒
Вот вот…с учетом, что я прям каждый день туда почти хожу или ходила😂 пока еще не поняла
Это было очень удобно все раньше, но сейчас как-то очень странно