Отказ в компенсации за детсад в Мурино: что делать, если нет данных о регистрации ребенка в УФМС?

Девочки,добрый день!Нужна ваша помощь,может кто-то сталкивался!Подала заявку на компенсации за непредставление детского сада в Мурино в МФЦ. Пришел отказ, так как в УФМС Ленинградской области нет данных,о том,что ребенок зарегистрирован. На второго ребенка одобрили,все справки у них одинаковые. Ребенок зарегистрирован,все справки я предоставляла. В соцзащите сказали звонить или ехать в УФМС во Всеволожск выяснять у них.Ни один телефон не отвечает, не знаю куда еще звонить. Ехать наобум, без записи,без звонка?Там ,говорят, дурдом,что так просто, я ни в одно окно не попаду...