Не забрали свидетельство о рождении сына из ЦОНа: что делать и куда обращаться для получения?

Девчата привет💐

Хотела спросить у кого была подобная ситуация. Дело в том что мы не забрали свидетельство о рождении сына с ЦОНа, они пару раз нам звонили и говорили что если мы не заберем, то они передадут в архив. Теперь нам оно нужно, так как надо получить загран паспорт ребенку. Подскажите пожалуйста куда надо обращаться и как долго ждать?