Юлия
rybkayu
Юлия·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Что делать с некачественным заказом?

Как бы вы поступили?

Я заказала мужу на подарок настольный календарь со своими фотками, заказала в небезивестной полиграфической фирме. Все данные и предоплату 750 руб отправила 16 января, заказ они обещали сделать дня за 4.

19 января со мной связался менеджер и сообщил,что календарь готов. 20 числа я еду за своим заказом и вижу,что половина фотографий ненадлежащего качества, отличаются от оригинала, менеджер говорит, что не видела этого, переделают завтра.

На следующий день- это сб со мной связываются и говорят,что все будет готово в пн. Далее они пропадают с радаров, я еду туда только в чт, думаю ну все уже точно готово,договорились же на пн. На месте мне сообщают ,что ничего не получилось, они не понимают в чем дело, меняли настройки принтера,перевели кучу бумаги и тд и тп. Печатника нет на месте ,он заболел ,будет сегодня после обеда и тогда уже будет думать,что можно сделать. Напоминаю,что это был чт, в сб утром мне пишет менеджер, что печатник все еще болеет и как только он выйдет они все сделают. Сегодня пн, мне сообщают ,что все напечатали ,приходите забирайте, на что я задаю вопрос о качестве печати и мне приходит ответ- прикрепляю в комментариях.

И вот я думаю, скорее всего все печально, может лучше ,чем было,но ни так ,как на оригинальных фотографиях. Как думаете на сколько это правильно попросить вернуть деньги, если результат меня не устроит. С 1 стороны они проделали много работы,слелали макет,промучались с печатью,но с другой - прошло 2 недели ,я потратила время,деньги,ездила к ним уже 2 раза в пустую, и в итоге ,если результат меня не устроит мне придется перезаказать в другой полиграфии. Просто мне что то подсказывает,что деньги не вернут, даже не знаю стоит ли раскачивать эту тему,вроде деньги не великие, блин как я не люблю такие дурацкие ситуации, и ругаться не люблю тоже 😤

30.01.2023
1

Лучший комментарий

vinogradovaya
Катя·Мама двоих (1 год, 4 года)

Вас должны были предупредить изначально, что качество будет теряться из-за разного типа бумаги. Ну и от качества фоток тоже зависит

30.01.2023 Нравится Ответить
nepridymala

Вам только на фотобумаге делать реально, раз качество важно

30.01.2023 Нравится Ответить

Комментарии

altairzvexda
Альфиюшка·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Ой,меня так Константа мурыжила, когда я заказала книгу напечатать. Приехала, а там пол книги съехало, сказали, что переделают, оставила, на нг оставила парня без подарка, сказали чёт, что 10 января сделают, попросила подругу забрать, а они нихрена не переделали, но тянуть уже не могла

30.01.2023 Нравится Ответить
rybkayu
Юлия·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Вот те раз,я к ним думала обратиться теперь. Вам деньги вернули?

31.01.2023 Нравится Ответить
altairzvexda
Альфиюшка·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@rybkayu ну это было 5 лет назад, так что есть шанс, что они исправились) Я не стала разбираться

31.01.2023 Нравится Ответить
rybkayu
Юлия·Мама двоих (2 года, 5 лет)

@altairzvexda они мне сегодня ответили,у них тоже не фотобумага,скорее всего результат такой же будет

31.01.2023 Нравится Ответить
rybkayu
Юлия·Мама двоих (2 года, 5 лет)

@xoxoriri93 @momtwoboys007 а как их найти, не могу в интернете найти адрес

30.01.2023 Нравится Ответить
xoxoriri93
IrishXo·Мама двоих (3 года, 9 лет)

@rybkayu могу показать как у меня напечатали в ЛС только

31.01.2023 Нравится Ответить
rybkayu
Юлия·Мама двоих (2 года, 5 лет)

@xoxoriri93 я вчера посмотрела, там нет подходящего макета,у них расположение календаря горизонтально и фотки тоже, а у меня они все вертикальные и получается, что программа их обрезает, нашла один ,но там фотка очень маленькая получается, больше половины листа занимает сетка с датами. Сегодня поеду туда, где заказывала, думаю может отдадут за те деньги,что я заплатила.

31.01.2023 Нравится Ответить
xoxoriri93
IrishXo·Мама двоих (3 года, 9 лет)

@rybkayu может я календарь не делала только фотоальбом

31.01.2023 Нравится Ответить
valentina_1_
Валентина·Мама двоих (4 года, 8 лет)

Сказала бы,чтобы вернули деньги

30.01.2023 Нравится Ответить
alkindecor
Алла·Мама дочки (7 лет)

Если они вас не предупредили, что может так получиться, вы имеете право забрать деньги за некачественно оказанную услугу, но если у них на вывеске иди в договоре написано " Мы делаем говно", вопросов нет

30.01.2023 Нравится Ответить
xoxoriri93
IrishXo·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Закажите в нетпринте и не заморачивайтесь

30.01.2023 Нравится Ответить
rybkayu
Юлия·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Там хорошо делают?

30.01.2023 Нравится Ответить
xoxoriri93
IrishXo·Мама двоих (3 года, 9 лет)

@rybkayu ну как минимум там фото бумага, по качеству притензий у меня нет

30.01.2023 Нравится Ответить
momtwoboys007
Надежда Мухамедшина·Мама троих детей

+++уже 2 года делаю там. Макет сама делаю на сайт у них. Качество 🔥🔥🔥

30.01.2023 Нравится Ответить
chislovanastya
Анастасия ·Мама двоих (младенец)

Работа не выполнена или не устраивает, забирайте деньги

30.01.2023 Нравится Ответить
rybkayu
Юлия·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Вот тоже думаю, что я права, но что то мне подсказывает, что не вернут

30.01.2023 Нравится Ответить
koshka1931
Анютка ·Мама двоих (3 года, 3 года)

@rybkayu скажите будете жаловаться в Роспотребнадзор

30.01.2023 Нравится Ответить
murtazina-aysylu
Айсылу·Мама двоих (2 года, 19 лет)

Я бы попросила вернуть деньги

30.01.2023 Нравится Ответить
nepridymala

Вам только на фотобумаге делать реально, раз качество важно

30.01.2023 Нравится Ответить
ta.ti.ka
Татика ·Мама двоих (1 год, 6 лет)

У нас как было , все изначально обговаривается, и качестве фото, тип бумаги. И за макет брали отдельную сумму, которая в случае чего не возвращается. Если отказывались от заказа, то остальная предоплата возвращалась. Если за макет вы заплатили, забирайте его на флешку.

Если вы изначально не чего не обговорили. То , откажитесь от заказа и потребуйте деньги обратно.

30.01.2023 Нравится Ответить
rybkayu
Юлия·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Макет стоит 1000, печать 450, внести попросили половину от общей стоимости, про качество печати и тип бумаги ничего не говорили, поэтому о возврате или невозврате речи не шло

30.01.2023 Нравится Ответить
ta.ti.ka
Татика ·Мама двоих (1 год, 6 лет)

@rybkayu, Можете придти и сказать , верните деньги, заказ и макет мне не нужен. Не нравится исполнение. Тут 50/50 вернут или нет. Обычно за макеты не ворачивают, это за потраченное время дизайнера.

30.01.2023 Нравится Ответить
rybkayu
Юлия·Мама двоих (2 года, 5 лет)

@ta.ti.ka вот тоже думаю ,что не вернут

30.01.2023 Нравится Ответить
pridvornaya
🩷🩷🩷·Мама троих детей

Попросила бы вернуть деньги, так как должны заранее предупреждать о подобных "нюансах" И уже оставлять на ваше усмотрение делать заказ или нет, а не ставить перед фактом. То что они потратились - это издержки полиграфии, а не ваши проблемы

30.01.2023 Нравится Ответить
vinogradovaya
Катя·Мама двоих (1 год, 4 года)

Вас должны были предупредить изначально, что качество будет теряться из-за разного типа бумаги. Ну и от качества фоток тоже зависит

30.01.2023 Нравится Ответить
shpilka096
·Мама двоих (2 года, 9 лет)

Возвращайте деньги, не забирайте календарь и перезакажите 🙌 чтоб вас всё устраивало)

30.01.2023 Нравится Ответить
rybkayu
Юлия·Мама двоих (2 года, 5 лет)
стикер
30.01.2023 Нравится Ответить