Как бы вы поступили?
Я заказала мужу на подарок настольный календарь со своими фотками, заказала в небезивестной полиграфической фирме. Все данные и предоплату 750 руб отправила 16 января, заказ они обещали сделать дня за 4.
19 января со мной связался менеджер и сообщил,что календарь готов. 20 числа я еду за своим заказом и вижу,что половина фотографий ненадлежащего качества, отличаются от оригинала, менеджер говорит, что не видела этого, переделают завтра.
На следующий день- это сб со мной связываются и говорят,что все будет готово в пн. Далее они пропадают с радаров, я еду туда только в чт, думаю ну все уже точно готово,договорились же на пн. На месте мне сообщают ,что ничего не получилось, они не понимают в чем дело, меняли настройки принтера,перевели кучу бумаги и тд и тп. Печатника нет на месте ,он заболел ,будет сегодня после обеда и тогда уже будет думать,что можно сделать. Напоминаю,что это был чт, в сб утром мне пишет менеджер, что печатник все еще болеет и как только он выйдет они все сделают. Сегодня пн, мне сообщают ,что все напечатали ,приходите забирайте, на что я задаю вопрос о качестве печати и мне приходит ответ- прикрепляю в комментариях.
И вот я думаю, скорее всего все печально, может лучше ,чем было,но ни так ,как на оригинальных фотографиях. Как думаете на сколько это правильно попросить вернуть деньги, если результат меня не устроит. С 1 стороны они проделали много работы,слелали макет,промучались с печатью,но с другой - прошло 2 недели ,я потратила время,деньги,ездила к ним уже 2 раза в пустую, и в итоге ,если результат меня не устроит мне придется перезаказать в другой полиграфии. Просто мне что то подсказывает,что деньги не вернут, даже не знаю стоит ли раскачивать эту тему,вроде деньги не великие, блин как я не люблю такие дурацкие ситуации, и ругаться не люблю тоже 😤
Ой,меня так Константа мурыжила, когда я заказала книгу напечатать. Приехала, а там пол книги съехало, сказали, что переделают, оставила, на нг оставила парня без подарка, сказали чёт, что 10 января сделают, попросила подругу забрать, а они нихрена не переделали, но тянуть уже не могла
@rybkayu ну это было 5 лет назад, так что есть шанс, что они исправились) Я не стала разбираться
@altairzvexda они мне сегодня ответили,у них тоже не фотобумага,скорее всего результат такой же будет
@xoxoriri93 @momtwoboys007 а как их найти, не могу в интернете найти адрес
@xoxoriri93 я вчера посмотрела, там нет подходящего макета,у них расположение календаря горизонтально и фотки тоже, а у меня они все вертикальные и получается, что программа их обрезает, нашла один ,но там фотка очень маленькая получается, больше половины листа занимает сетка с датами. Сегодня поеду туда, где заказывала, думаю может отдадут за те деньги,что я заплатила.
Если они вас не предупредили, что может так получиться, вы имеете право забрать деньги за некачественно оказанную услугу, но если у них на вывеске иди в договоре написано " Мы делаем говно", вопросов нет
@rybkayu ну как минимум там фото бумага, по качеству притензий у меня нет
У нас как было , все изначально обговаривается, и качестве фото, тип бумаги. И за макет брали отдельную сумму, которая в случае чего не возвращается. Если отказывались от заказа, то остальная предоплата возвращалась. Если за макет вы заплатили, забирайте его на флешку.
Если вы изначально не чего не обговорили. То , откажитесь от заказа и потребуйте деньги обратно.
Макет стоит 1000, печать 450, внести попросили половину от общей стоимости, про качество печати и тип бумаги ничего не говорили, поэтому о возврате или невозврате речи не шло
@rybkayu, Можете придти и сказать , верните деньги, заказ и макет мне не нужен. Не нравится исполнение. Тут 50/50 вернут или нет. Обычно за макеты не ворачивают, это за потраченное время дизайнера.
Попросила бы вернуть деньги, так как должны заранее предупреждать о подобных "нюансах" И уже оставлять на ваше усмотрение делать заказ или нет, а не ставить перед фактом. То что они потратились - это издержки полиграфии, а не ваши проблемы
Вас должны были предупредить изначально, что качество будет теряться из-за разного типа бумаги. Ну и от качества фоток тоже зависит
Вас должны были предупредить изначально, что качество будет теряться из-за разного типа бумаги. Ну и от качества фоток тоже зависит