Что делать, если ребенок случайно заказал товары на Wildberries?
Ситуация help, ситуация sos 🛟 😩 И смешно и обидно) 😅
Случилась неприятность- дочь залезла в приложение Wb и «заказала» все 100500 товаров, которые были в корзине, думаю там было больше 100 позиций на общую сумму +/- 200к ₽ 🥹 Это произошло в 22:21, через минуту я уже пытала все отменить, как было это раньше, но сейчас такая функция стала не доступна! В 22:48 я наконец- то дозвонилась оператору, которая в свою очередь смогла отменить только лишь половину заказов, остальные, в том числе с платным возвратом, она не смогла отменить ( до этого я писала в поддержку о проблеме, ответа от них нет). Что такого произошло за эти ~25 мин с момента заказа? Товары успели «выехать» в другой город???? Что мешало все отменить, ведь у них лишь статус поменялся, они даже физически не успели переместится из одной комнаты в другую! За что я сейчас должна платить возврат и терять процент выкупа, и потом, наверняка, мне сделают платный возврат за все из- за этой ситуации! Почему нельзя остановить движение: людям создали мнимую работу, а мне проблему. Блин, обидно, капец… сейчас идет товаров больше, чем 60 позиций в пункт выдачи, буду от всего отказываться, ну капец. А я всего лишь в корзине изменение цен мониторила на интересные позиции 😅 Вот такие дела, клиентоориентированность в Wildberries- ноль. Наверное, пора менять маркетплейс …
Лучший комментарий
Потому что ВБ - это уже дно. Платный возврат - это вообще странная фигня, которая противоречит закону (если в обычный магазин одежды вам перемещают товар хоть на какую сумму, вы никогда не будете за это платить!)... Как бы не было удобно, я там давно заказываю только самый минимум всякой фигни и ничего серьезного.
Комментарии
Дно! Мошенники . Удалила приложение, и рказывается без него можно жить)
Не отказываетесь от всего! Может, это знак свыше))
Так вот часть товара и хочу выкупить, но большинство там оказался какой- то шлак. Черт меня дернул весь этот мусор туда скидывать, который, точно не заказала бы никогда….
@laverkin, я теперь думаю: не знак ли свыше это для меня, все подобное удалить из корзины)))
Какой номер телефона поддержки плиз. Подруга только что на 200тыс заказала((
@yuliya_sokova, получаем товары 🥱 сегодня вот на 37 200₽ уже пришли… Какой- то мизер выкуплю нужного, остальное отказ. Уже перехожу на озон. Здесь пока на паузе. Ибо условия для клиентов у них все хуже и хуже, совсем обнаглели…
Так ну других маркетплейсах вообще все по предоплате🤷♀️
Была похожая ситуация у подруги, она отвязала все карты и сменила аккаунт на другой номер телефона 😀
Спасибо, удалила всю корзину 😅 переходите на озон, возврат бесплатный, отменить можно вообще когда угодно, деньги возвращают моментально и товар еще ни разу не приходил с браком.
Я с вб 3 года дружила, пока они не начали списывать деньги с удаленных карт, еще и вещи мне пробили по несколько раз, ругалась с ними 2 месяца, тех поддержки никакой(
Я как то у блогера читала про похожую ситуацию,пишите обращения,по закону вы имеете право отказаться от покупки на любом этапе ее доставки.
Wb для меня большая помойка, где очень много ширпотреба, за которым не следят. Все кому не лень торгуют на этой площадке. Очень долго копаться там надо. Мне не удобен этот маркетплейс.
Один раз заказала маме тапки не дорогие, все подошло забрали. Второй раз рискнула заказала куртки себе и ребёнку зимние. Пришли рваные, с кривыми швами. И за это я ещё платить должна, за отказ?! Больше я туда даже не захожу. А, вб так и продолжает списывать с карты деньги(она пустая), уже прошло месяца 2 с момента возврата.
Думаю нахера я туда вообще залезла, заказывала себе спокойно на озон, так нет же, нужна была нервотрепка🤦🏻♀️
Заказала там чашку, битая пришла. Конечно отказ по браку. Сняли за обратную доставку🤦 Вб очень портится.. массово надо от него отказываться, может тогда что то изменится. А то зажрались, покупателей много, стали наглеть.
Ждите ответа от поддержки, звоните ещё операторам, наверняка возможно ещё отменить
Уже нет. Если это было не возможно в ближайшие 5-15 мин от оформления заказа, то сейчас и подавно. Часть товаров уже в ПВЗ, так что буду отказываться по факту. У них нет отмены даже случайно заказанной вещи в первые секунды оформления. Принимаем как данность эту не клиентоориентированность и переходим в другой маркет плейс. Поддержка молчит, куда я только им ни писала. Прошли сутки.
@laverkin в Озоне тоже не всё беспроблемно, кстати. Недавно в топе пост был про цены, к примеру, а я с некачественным детским питанием встретилась и с отказом от его возврата потому что не проверила сразу (12 тетрапаков, оказывается, надо было сразу вскрывать, непонятно только куда их потом девать 😅).
@laverkin, ну и отвежите карту
И новый аккаунт заведите
Я так тоже сделала🤣
У них такие правила, случилось то, что вы не уследили за своим ребенком , за это и будете платить, при чем тут маркетплейс?
@laverkin так не пользуйтесь вб, в чем смысл заказывать у них. А как косяк с вашей стороны так сразу надо обосрать 🤔🤷♀️
@viktorija2603, обсираете пока только Вы, а я делюсь опытом и мнением. Да и где заказывать, сама разберусь. В этом совета не просила. Удачи!
На прошлых выходных пришла на вб, а там такая же ситуация у девушки. Только она говорит что просто случился какой-то глюк и все заказалось. И тоже никак не отменить. Тоже возмущалась почему так
Спасибо за пост. Удалила из корзины все на 71 тысячу)
Поэтому в корзине ничего не держу😣🫠 хоть и бесплатный отказ у меня
Я бы для начала в настройках карты запретила покупки в интернете.
Там с карты списывают не сразу а в день покупки или отказа, уже непосредственно на пвз
Ооочень много людей стали жаловаться на вб и отказываться от него. Я заказала вещей,т.к был бесплатный отказ.
Ребенку телефон не давать, это ваша вещь. Вещи в корзине не хватить, они отлично хранятся в отложенных
Смотрю, сплошные умные люди. Прям все по полочках. Супер!
Вам пора не давать телефон в руки ребёнку - и не кидать в корзину , а в избранное))) и никто ничего не закажет))))
Да, на озон никаких проблем с отменой, никаких проблем с возвратом, даже если месяц прошёл, а не 2 недели.
Ну на озоне и оплата сразу а не при получении, и ассортимент меньше
@viktorija2603 расширили уже гораздо ассортимент.
И возражают если что деньги моментом.
@viktorija2603 и оплата вещей после примерки.
Либо держать пустую корзину, либо не давать ребёнку телефон, прибавили работы сотрудникам и это не их вина, да стало не удобно, раньше в первые минуты можно было отменить, теперь этого нет. У меня тоже в корзине на 200 с лишнем отложено, но вб спрятан в не колько папок на рабочем столе)
Причем тут wb?! Серьезно?! При том, что это хитрож-ть площадки, убрать отказ, тк с возвратов можно поиметь и с поставщика и с покупателя, практически ничего не делая😁👌 Практически у всех интернет-магазинов есть отказ от покупки ДО ее доставки, к тому же тут вопрос о том, что клиенту не дают отказаться даже в первые секунды заказа!
Вы знаете маркетплэйс лучше? Напишите пожалуйста какой
@ksu83 цены ниже на валберис почти на все у меня.. я всегда прежде чем купить проверяю стоимость..
@vzhick, я тоже проверяю и сейчас по ценам выигрывает Яндекс маркет, почти все, что я постоянно заказываю (смесь, памперсы, собачий корм) там дешевле. Да и по оплате удобно, можно сразу оплатить, можно потом любой картой или наличными
Да, wb разочаровывают(( я так же не могла отменить секунду назад заказанный товар… Но у вас конечно ситуация😰. Перехожу на озон.
А у меня доставка платная в озон, и пвз дальше, а Вб прям соседние двери с подъездом
Ту ту ту. Пошла переносить товары из корзины в избранное.
Вот поэтому у меня там привязана карта с нулевым балансом и пополняю только в день покупки чего-либо🙈😀
Там заказали товар без оплаты,типа оплата после получения
@umarr, аааа, у меня вообще такой функции нет, только с полной оплатой 😀зато бесплатный возврат
Бесячий вайлдберис со своими дурацкими фишками 😤
Спасибо за пост, перенесла все в отложку, на всякий пожарный
Поражают таки люди !
Что ж вы все в корзину то кидаете ?
Избранное для кого придумали ?
@marfa100485 вот-вот) в корзине сто позиций просто так болтаются, планшет с приложением в доступе у ребёнка, а виновато в этом Вайлдберриз, оказывается)
@nata.v, я за последние два месяца нарываюсь на подобные истории постоянно. Совпадение-не думаю
Сколько глюков происходило без участия детей.
Мы на озон перешли как то,валберес правда испортился,с доставкой часто опоздания,платный возврат,поддержки никакой,возврат нереально сделать даже по браку.Короче разочарованы
Сколько уж на этот ВБ тут жаловались и стонали, а всё заказывают 🤣🤣 Позорное отношение и политика
Согласна с Вами! Я вообще их приложение удалила, когда они 200 руб хотели взять за логистику носков за 98 руб в ПВЗ. Хотя заказывала много и часто до этого. Один раз вернула куртку и ботинки не подошли и всё. Процент выкупа снизился и захотели денег со всего что только можно
И сколько там за платный возврат выходит? Что делать будете?
У меня была схожая ситуация. Только был какой-то глюк, я по ссылке перешла на ВБ, но сначала на мобильную версию сайта меня кинуло, а потом в приложение. И долго грузились фото товара и описание. Я в итоге вышла. Захожу повторно, у меня пустая корзина, думаю что за нафиг 🤷🏼♀️
Через пару дней сообщение «ваши товары доставлены». Какие ещё товары 🧐 а там на 40 тыс. Я и писала, и звонила, ничего не помогло, часть выкупила, часть отправила. Мне только повезло, у меня на тот момент был бесплатный возврат. А сейчас они убрали отмену и 100₽ у меня возврат. Я прям минимально стала заказывать.
А если удалить карту и выйти из профиля? И создать дальше новый?
Да, на вб поддержка никакая. Я поэтому только на озоне покупаю. Там всё оперативно.
Как-то в пункте выдачи передо мой стояла женщина с такой же проблемой, у неё то ли 10 то ли 20 вещей заказал ребенок. Помочь ничем ей не смогли конечно, посоветовали добавлять товары в отложенные, а не в корзину
Поможет удалить профиль и заблокировать карты. Если удалить карту из личного кабинета-они все равно спишут за возвраты
Понимаю вас, но все таки вб ни при чем мне кажется, они же тоже не всемогущие там( Там работают такие же обычные люди, как и вы, думаю, что если бы они могли отменить все позиции, то отменили бы.
Можно поставить пароль на некоторые приложения, если даёте телефон ребёнку 🙏🏼
Это стала слишком частая история ,заказ всей корзины
@l., Так может пора обратить внимание на раздел ‘отложенные’? Очень удобная штука, как и пароль на телефоне от маленьких ручонок.
Вб же отменил то, что можно было отменить до поступления товаров в пвз, и судя по скрину автора, похоже отменили немало товаров, раз изначально сумма всех товаров была около 200к.
@palmgess, повторюсь,за последние два месяца постоянно натыкаюсь на подобные истории. И не везде приняли участие маленькие речонки
Очень удобная штука снимать за обратную доставку за ошибочно заказанную всю корзину.
Вам же отменили те позиции, по которым не началось движение, то есть вам же пошли навстречу, правильно? А там, где запустилась логистическая цепочка, там уже ничего сделать нельзя, а всё равно вб плохой🤷♀️
Какая логистическая цепочка за 15 мин 🫣 Навстречу- это если все отменили бы. Там точно не могло априори быть никакой цепочки. А в поддержку я написала спустя 2 мин.
@laverkin, подскажите, а в посте вы пишите, что “дозвонились оператору», а разве у них есть какие-то телефоны в вайлдберриз?
@abraks, вот именно, что контакты их нигде не указаны. на просторах интернета нашла номер. Но и дозвониться не так просто именно оператору, там есть хитрость- я минут 10-15 не могла допетрить как попасть на линию к оператору. Вот пока дозвонилась, уже заказ поменял статус и отменить мало что удалось оператором.
Это мой страшный сон. Реально не понимаю почему нельзя отменить, что за бред. За 15 минут никто из продавцов даже и не увидел что вы там что то заказали 😣.
Ну вот и у меня непонимание. Что в этом такого. Никто даже попу не успел поднять в сторону моего товара. А уже все, сорян. Сама виновата, ребенок виноват, звезды виноваты, вб не виноват. 🤭
Моя корзина на 568 тыс икнула. Это 3й пост за неделю. После вашего почистила. Очень сочувствую, автор. Неприятная ситуация 😖
Поэтому я детям даже в руки не разрешаю брать телефон 😅
Если что, и сама боюсь так заказать, поэтому только в отложенных все храню
У меня отдельная виртуальная карта для оплаты на Вайлдберриз. Прихожу в пункт и перевожу сумму только за товары, которые беру. Ни разу не списали возврат.
@volna у меня в Сбербанке карта зарплатная и мир, я там сделала виртуальную карту для оплаты покупок в интернете. На неё перевожу всегда по факту покупки ни рублём больше.
@evge-fadeeva я покупаю каждую неделю на Вайлдберриз, и не плачу за возврат. Лично у меня ни разу проблем не возникло. А на бесплатный возврат не попадаю..
Также, но один раз попалась уже - при возврате вычли эти 100 рублей. 🤣
Мой страшный сон, у меня 168 позиций на 200к+ в корзине 🙈
А ребёнок ютуб смотрел ?
Просто я когда даю телефон детям , ставлю гид доступ на телефон, чтобы они из ютуба не смогли выйти без нажатия кнопки три раза и ввода пароля.
А на счет вб, карты удаляйте всегда , лучше вводить при заказе снова , чем она всегда там будет висеть. Бывают случаи, что товары в корзине автоматически как то заказываются 🥲
@fedorova1993, на айфоне. но думаю и на андроиде тоже есть такая функция .
Жесть прости господи! Мой страшный сон((( вб в этом смысле конченные!
Я вон недавно товар выкупала, чтоб собакам этим 200р не платить. Но там книги были, ладно, прочту - подумала я. Сама протупила, т.к. не знаю как там все работает. И уже их возненавидела и сказала, что больше ни ногой в это 💩 а у вас вообще слов нет какая ситуация
Вот не первый раз такое читаю и возникает вопрос - зачем класть 100500 товаров в корзину? 🙄 Для этого есть «отложенные»
У меня вопросы только к вам,ребёнок и ВБ 🤣🤣🤣 причём тут ВБ? они работают,поставщики работают, чтобы дети заказывали онлайн!
Пусть Ваши дети не совершают промахи никогда, так как у Вас не будет шанса на исправление ситуации! Аминь.
1. Никогда не привязывайте карты
2. Вместо корзины позиции перекладывайте в избранное, там и следите за изменениями цен.
Уфф у меня племяшка на днях заказала , правда всего на 15 тысяч и всякую фигню, которую выбрала сама 🤪 Сноха охренела от сообщения что заказ доставлен 🤪 Это получается ей нужно идти и писать отказ от товара ? Там платный возврат вроде только за 3 товара, не так обидно конечно, но пиздюлей отвесили племяшке 😂
Пароль на телефоне помогает. Мы дочку приучили, что телефоны родителей брать нельзя! И уж тем более, что-то нажимать или заходить куда-то.
А как рады продавцы вб тому, что ваш ребёнок оформил заказ, с них спишут и логистику до вашего пвз, и логистику до склада обратно, и сверху ещё 80 рублей на каждый товар🤦♀️ Ребёнок заказал, а виноват валдбериз, отличная политика. А если бы изначально не было функции отменить товар, кого бы вы винили?
@l-mommy, ой, тут что только не увидели: я плохая, ребенок плохой, при чем тут вб 🤦🏻♀️ люди смирились и поддерживают то, то зарабатывая на них деньги организации просто наплевательски к ним относятся. И это считается нормально. Куда мы катимся …
@l-mommy их на данном этапе клиентоориентированность не сильно волнует, я думаю, потому что Вайлдберриз-это самый удобный маркеплейс сейчас. Можно заказывать без предоплаты, в отличие от того же Озона, товар приходит за 1-3 дня, пунктов выдачи очень много, можно выбрать удобный. И для тех, кто адекватно подходит к заказам, а не заказывает 100 позиций, из которых выкупает максимум 2,возврат бесплатный.
@laverkin, такие как я? А вы меня знаете? Или судите по одному комментарию? И да-у меня нет полномочий для создания этой функции.
Вб заказываю, только если совсем точно знаю, что отказываться не буду, или вероятность того, что придётся это делать крайне низкая. Там не только платный возврат уг, так ещё и с возвратом даже брака проблемы вечно, рассматривают дольше, чем сроки возврата выходят, потом ещё отказывают с расплывчатыми формулировками. Мне в плане маркетплейсов больше озон нравится
Благодаря таким постам, я научилась "фильтровать " свою корзину 😄
Но всё равно , нет - нет , да накидываю
Оператор врушка какая - то, половину отменила , а потом что мазоль на пальце натерла ?
Мне кажется , просто подговнила
Я бы на вашем месте перевела все деньги с привязанной карты на другую (в идеале новую), а эту закрыла бы.
И выйти из приложения, если хотите дальше пользоваться вб- зарегистрироваться на другой номер.
Ну и пора менять маркетплейс, я еще 1,5 года назад посчитала вб охеревшими и теперь только озон ❤️
Как вариант убрать карты, которые привязаны, чтобы за возврат не снимали.
Там у них вроде в памяти всё равно сохраняются все привязанные когда то карты. Я читала, что вообще снимали с карты, которач сто лет назад была удалена
@daryabut ,значит заблокировать эти карты, это же хреналион платить за возврат🤦♂️
Я вижу, что многие в корзину прям сохраняют товары. Не могу понять зачем. Я все в отложенные складываю. Может есть какое-то удобство в корзине? 🤔 По факту ситуации - это пипец как обидно и накладно😬
Я тоже не поняла, зачем так делать... Сами же запутаться можете. Все в отложенном лежит, зашли и купили что надо.
@fedorova1993 да бывает, но хоть без материальных трат
Не поняла при чем тут вб ?и пишут ,что тут куча змей .да ситуация не приятная и обидная и прийдется платить за отказ ,но вб тут не причём ,это не они заказали .🙈мой страшный сон ,в корзине 250 позиций..
Да дело в их отношении к клиенту! Ситуации разные бывают! Рука дрогнула и нажала случайно! Ведь можно сделать холодный период 5-10 минут для отмены! Ничего критичного за эти время не произойдет ведь, Господи! А им видимо наплевать. Главное создать работу и проблему всем. А потом еще и заработать на этом…
@laverkin, рука должна дрогнуть 2-3 раза чтобы заказать ,это не нажатием одной кнопки 😂к клиентам да отношение не очень ,но я написала про конкретно эту ситуацию что к вб не должно быть вопросов .раньше да была отмена но в течение 2-3 минут
Вот правильно сделала, что перешла на озон. Скоты, блин. Я ещё думала сэкономить, с аккаунта мужа при оформлении было написано "доставка обратно на склад МОЖЕТ быть платной", в то время как у меня писали сразу - возврат 50 рэ. И чё думаете, оформила с мужа, и уже в оформленном сверху сноски - возврат 100 рублей за единицу товара 😁это было последней каплей чесслово. И отменить в ту же секунду нельзя
О,спасибо,пошла чистить корзину!А еще у них теперь нет возврата по браку после оплаты,я тут бодалась с ними неделю,когда оконные ручки с блокиратором выкупила,а при установке выяснилось,что одна из них с трещиной внутри🙈Я и обращения писала,и видео снимала , и просила просто надлежащего качества ручку выслать-в итоге помогли угрозы,что они нарушают закон о правах потребителя и я напишу в Роспотребнадзор-одобрили возврат денег.На вашем месте просто бы сняла все деньги с карт,отказалась бы от всего,купила новую симку и с нее зарегистрировала бы новый личный кабинет.Ну или подождала бы пару месяцев-может у них политика изменится…
Да, если что с сервисом или тех сбой какой - они не списывается с клиентом, у меня два вопроса висят не отвеченные с прошлого года. Нет никакой связи с клиентом. Это бесит.
А при чем тут wb? Магазины всегда указывают, если возврат платный, хотите покупайте у них, хотите нет) вас же не заставляют. Не складывайте в корзину вещи, которые не собираетесь покупать. Если даёте ребёнку свой телефон, ставьте на блокировку приложения, например через AppLock.
Да, не удобно что нельзя отменить покупку сразу после оформления... самой пару раз была нужна данная функция)
Насчёт озона, они тоже те ещё козлики. В последнее время товары приходят вообще без какой либо упаковки. И цены часто дороже, чем на wb
А потом они ещё и с поставщика бабки снимают за возврат и работу склада 👀 так что по вашей ошибке вб со всех поимеет
А какая работа склада? Я пыталась отменить все первые 15 минут жизни заказа… так и работы толком никакой не было, когда я через пару минут написала в поддержку. Работа началась тогда, когда мне сказала : сделать ничего не можем и пошли меняться статусы моего заказа…
@laverkin, ну так вот за эту 😂 которая началась
Я добавляю в избранное то, что на потом купить или понравилось)
Чтобы ничего не лежало в корзине
сделайте так чтоб денег на карте не было
Тогда им не откуда будет брать деньги
Господь, вот поэтому я и не заказываю в этой шарашкиной конторе. Не понимаю, почему столько жалоб и недовольств на валдбериз из-за их дебильной политики, и люди страдают и все равно заказывают там😅😅🤦♀️
Обязательно пароли на телефон!) и если даю , то детский режим, у меня там калькулятор, галерея, камера) и да, там из галереи ребёнок ничего никому не сможет отправить, только посмотреть то, что нафоткал))
вам сочувствую очень, ситуация жесть(
Уберите карточку с кошелька wb и отмените. Списать будет не с чего. Я один раз так сделала
@marianma, надо было блокировать и перевыпустить, хрен бы се списали😑
У них сейчас карточку если удалить в базе их все равно остаётся. Я так один раз с маминого аккаунта заказывала и потом удалила карту, а у мамы все равно иногда списывается с моей карты, она ее ещё раз потом удалила, ее даже потом не было в списке карт, а все равно когда на той карте нет денег откуда оплачивает обычно, оплатить вб пытается с той старой моей карты
Ого ситуация...
Детям не даю свой телефон. У них планшеты...
Ну в такой ситуации тоже бы открепила- отвязала карту банка... Думаю что не списали бы тогда...
А деньги уже списали? Если нет, отвяжите карту, снимите все деньги с карты, заблокируйте ее и за новой в банк
Жеесть... Хорошо что я не накидываю так в корзину. А то за детьми иногда не уследишь) есть вариант правда попытаться отвязать карты от аккаунта. И просто новую симку купить, и с неё уже новый акк завести.
Со мной случилась такая же ситуация . Ребенок смотрел динозавров , добавил корзину и заказал все что там было . На сумму примерно 100 т , отменить я никак не смогла . Пришлось по мере поступления в пункт выдачи приходить и отменять , какую-то маленькую часть я даже выкупила ( что итак собиралась в близжайшее время заказать ) . Так вот в пункте выдачи девушка мне сказала , что когда принимала смену и увидела мои огромные коробки , сразу поняла , что по ошибке заказано . Это их не первый случай , часто бывает .
У меня было 5 позиций, с общей суммой возврата на 1200,причем платный возврат включили уже после заказа, а забрать не успевала, тк легла в больницу. Служба поддержки ни чем не помогла, в итоге я перевела все деньги с привязанной карты и не кладу туда, они раз в день пытаются снять 🤪
Тоже самое как у вас. Думаю карту перевыпустить и отстанут может)
Можно как то пароль установить на вб ? Уже в топе читаю вторую такую ситуацию с вб.
Я бы отвязала карты и перевыпустила их, чтобы точно не списали уже. Желательно все, которые были привязаны к вб. Если сумма получается приличная, то есть смысл заморочиться. И менять аккаунт
Попробуйте договориться с сотрудниками пункта выдачи на возврат по браку, хотябы части товара. У меня на пвз никогда не было проблем с бесплатным возвратом, сотрудники сами оформляли заявки, а это значит 100% одобрение и бесплатно. А вот знакомая оформляет заявки сама в приложении, там 50/50 одобрение. Потом мне знакомая сотрудница объяснила, что у пвз падает какой-то рейтинг, если сотрудники сами оформляют возвраты по браку и по этому они не всем и не всегда идут на встречу
Сотрудники сейчас не могут сами брак оформлять. Только клиент сам может отфоткать брак и создать заявку на рассмотрение продавцу, тот уже принимает решение, одобрить или отказать
Мой страшный сон)
У меня примерно столько же в корзине)
@laverkin обидно конечно (что у них так все теперь
@mazurr002 а что обидного то? Простите ну вы допустим пр ходите в магазин покупаете всякую фигню которая вам впринцыпе не нужна, оплатили, пришли домой и такие посидели " не ну че то мне это не нужно, пойду ка верну" и идёте в магазин обратно, со словами извините я купила но мне не нужно... И получаеться вы и магазин в этом обвините??
Как я поняла у автора какие то позиции все таки wb отменил,
Можно сходить на пункт и там может посоветуют как лучше сделать, может что то и посоветуют..
Да и тем более может там и бцло отменить доставку, если заказал ребёнок случайно, возможно она даже и не поняла что сделала, маме не сразу сказала а на отмену там вроде 5-15 минут даётся., просто не успела.. Я заказываю и у меня нет оповещения что товар заказала сейчас ( если коне, но оплата сразу то и деньги сразу списываются с оповещением смс) ...
@mama-dani_ Добрый вечер!я не покупаю всякую фигню в магазинах🤗
Просто политика их мне странная)
Это тоже самое что я пришла в магазин )купила товар и тут же решила его вернуть)
И мне такие х...вам возврат
Понимаете?
Попробуйте позвонить им.
Хотя лично мне все равно они сказали что отменить не могут
Я им звонила, дозвонилась спустя 15 мин после оформления заказа. Смогли отменить только часть. Остальное не смогли. Вот так. И сегодня звонила, просила остановить движение товара дальше до ПВЗ. Но бесполезно. Сказали не их проблема. Отказывайтесь по приходу.
@laverkin, ппц. Конченый wb! Я тоже перестала у них заказывать. Теперь озон и Яндекс маркет.
А там же избранное есть, как раз для отслеживания цен удобно.
Вообще, в этом плане Вайлдберриз днище, конечно, платный возврат сам по себе пипец, а ещё и хрен отменить заказ, пока его не начали перемешать
Собственный телефон ребёнку нужен😅 я старый отдала, всё поудаляла, к моему не лезут😂 конечно ситуация ппц. Я теперь на ВБ осторожно всё заказываю. В корзине ничего нет. Списываю деньги после получения. А то игрушку заказала на др, они её привезли не на тот склад и отправили обратно на сортировку, где 2 месяца она лежала. Я им писала, угрожала каждые 3 дня на протяжении месяца, в итоге удалось отменить заказ и вернуть деньги
Если не хотите платить за все эти позиции , попробуйте отвязать карту от аккаунта и вообще его удалить.
Раз они таки с*ки и не идут на встречу… платить зп каждую позицию возврат тоже так себе идея !
Вообщем я бы все карты отвязала , списать они не смогут , не с чего …
И на хер бы их послала
Если уж совсем без вб никак , новый аккаунт , что в нем будет теперь платный возврат , что так
Только за возврат вы отдадите круглую сумму.
Даже с карты которую отвязали,списывают деньги.
У них сохраняется информация.
Если денег нет,естественно не спишут. А как только появятся,произойдёт списание.
Не давно читала девушку,не здесь.У нее только возврат вышел на 7 тысяч.Она не заказывала,а автоматом само.
Пойду перемещу все в отложенные😵от греха, как говорится. Вообще, озон удобнее с точки зрения пополнения личного счета, но вб удобнее, с точки зрения использования
Сейчас вообще опасно телефон детям давать. Телефон - считай продолжение твоей руки. Там и счета и работа и банки и магазины.
Кстати в Андроиде тоже можно "запаролить" все важные приложения. По сути в них можно войти только по отпечатку твоего пальца. У меня так муж для сына сделал: он может только в игрушки тыкать. Остальные приложения у него не откроются.
Да не телефон это был. Планшет. Там есть Вб, муж иногда смотрел, что ему нужно заказать. Телефон не даю. Я работаю удаленно. Часто с клиентами переписываюсь. Так что знаю, чем это грозит.
Не при чем. Простите, что Вам ничего не понятно из текста.
@laverkin , нет , мне все понятно . Вы дали ребенку телефон , ребенок оформил все , что было в вашей корзине .
Так и причем здесь вб ?
Женщины. Вб списывает деньги с удаленных карт. Лично у меня была такая ситуация.
СМИ перед нг на эту тему гудели ссылка
Ага, поздравляю себя с удачным приобретением 🤣
Вот поэтому я телефон ребенку и не даю) и вам не советую)