Если там есть отметка «бесплатный возврат», то не важно брак это или нет, причина не важна. Если нет, то возврат платный, и тоже можно не по браку. Мы как-то потратили 9000, оказалось не то заказали, вернули, оплатили доставку (вышло около 2000 до Китая). Деньги вернулись на счет, когда товар вернулся к продавцу.