Биглион: Не могу разобраться с покупкой скидки в музей фигур, выкидывает из чата, что делать?

Добрый день ,подскажите такой момент ,в биглеоне ,хочу воспользоваться в первый раз и не совсем понимаю ,а в чат поддержку захожу и меня выкидывает 🙈

Хочу приобрести скидку в музей восстания фигур,вот не пойму это я уже балет покупаю или скидку +мне еще белки надо купить ?