Как узнать о лечении бабушки в Боткина? Общение с врачом по телефону

Расскажите пожалуйста как сейчас можно пообщаться родственникам с лечащим врачом в больнице? Понятно, что личных встреч нет, но может можно по телефону как то сделать? В справочном только состояние говорят.
Бабушка лежит в новом Боткина. Врач не говорит ей ни диагноз, ни чем лечат( хотелось бы как то узнать как продвигается лечение