Что делать, если заявление на пособие не рассматривают?

Доброй ночи девочки ))) 20 декабря подала на второго ребёнка с 3 до 7 на пособие через гос услуги , заявление зарегестрировано ,но до сих пор даже не на росматрении, дозвониться не могу до них ! Куда обращаться? Может кто сталкивался с этим?! У меня случай такой был с ПФР они моё заявление потеряли после звонка нашли , а тут не дозвониться (((