Как вернуть товар на Вайлдберриз? Оформлять заявку или нести в пункт?
Может быть, кто-нибудь знает, как вернуть товар на Вайлдберриз? Сразу нести в пункт выдачи или сначала оформлять заявку, чтобы её рассмотрели?
Комментарии
@tanya.t а чисто теоретически они могут не одобрить? А то отзыв оставила - удалили. Вопрос задала, пришло оповещение, что вам ответили, а захожу и ответа нет. Переживаю, что и без денег останусь, и товаром теперь воспользоваться не могу
@viktoriarostov, ну могут и не одобрить, мне всегда одобряли. Главное хорошо сфотографируете где поломан товар, побольше фото сделайте, опишите все. Мне одобрили где-то через дня 2-3
Если возврат в теч 14 дн, не по браку, просто нести
@viktoriarostov, тогда сначала оформляете в приложении: проверка товара -> возврат после оплаты по браку. Заполняете заявление, после того, как появится статус «одобрено», можете нести в пвз
Там вроде заявка оформляется если это брак, нужно ждать чтобы её одобрили, а потом только нести