Можно ли вернуть деньги за неиспользованную карту?

Question

Доброго дня всем! Вопрос не по теме материнства. Откликнитесь если были в такой ситуации пожалуйста. 
На Новый год подарили подарочную карту лента с номиналом в 7 тысяч рублей. Карту мне подарили без каких либо чеков и тд просто в подарочной открытке. На кассе мне сказали какая там сумма и пожелали приятных покупок. Оплатила я ею на 2,800 остальное осталось. Мне вернули карту и я потопала счастливая домой. Сегодня утром на кассе мне сказали что картой можно воспользоваться один раз либо в течении суток с момента первой покупки, а остальную сумму можно было вывести на новую подарочную карту о чем меня не предупредили. На карте ноль, мне сказали что это мои проблемы😒,ещё и нах послали😂 если опираться на закон прав потребителей то я могу вернуть оставшуюся сумму, так ли это? Участковый предложил написать заявление ему и в роспотреб. Поможет ли мне это? Всем спасибо.

НАФАНЯ · Answer

В правилах они могут прописать все что угодно, но тем неменее деньги взяли, а услугу не оказали, я б принципиально написала жалобу в роспотребнадзор

Александра · Answer

Если у них это в правилах прописано, то сложно прикопаться. Как вы докажете, что вас УСТНО не предупредили?

Алиса Нестеренко · Answer

Может камеры посмотреть..?

Александра · Answer

@alisa_nesterenko.style если будет слышно диалог 🤷‍♀️ но попробовать стоит.

Юлия Сапожникова · Answer

В правилах это прописано, но закон о правах потребителя эти правила отрицает. Она могла вывести их себе на карту к примеру и расплатиться ими потом) может быть что угодно) при мне сегодня отказались камеры смотреть) на карту можно перевести до 50 тысяч, и если я их не потрачу их должны были перевести на другую подарочную карту и вернуть ее мне) мне дали карту я и пошла и была уверена что кассир сделал все) они кстати правил тоже не знают. 20 минут пытались узнать баланс пока не нашли старшего менеджера

wow_tata · Answer

Блин, мама мне недавно говорила, что если с сертификата подарочного не возвращают деньги или ограничивают срок пользования, то это незаконное обогащение с их стороны. Типа они деньги получили, а услугу/товар не предоставили
Нужно бы в роспотреб обратиться, думаю

Виктория · Answer

Попробуйте претензию на сайте оставить, часто крупные компании лояльны, если официально обратиться. Я так в ютэйр вернула невозвратную оплату мест)))

;-) · Answer

Всегда предупреждали о том , что ей можно расплатится один раз , остальное сгорит. Я думаю у них прописано в правилах , а вот что кассир не предупредил. Вот и пишите на кассира жалобу , пусть из своих выдаёт.

A.Key88 · Answer

Подарочные карты это аванс
Их можно как и в деньги обратно перевести,так и остаток забрать деньгами
То что они делают это воровство

Ксения · Answer

У нас на кассах обязательно проговаривают кассиры о сгорании непотраченной суммы

Юля · Answer

Вам надо ознакомиться с их правилами которые действуют по данным картам. Если это действительно прописано, то : "незнание закона не освобождает от его исполнения"

Анна · Answer

Закон выше внутренних правил, если что. А по закону это не законно чужие деньги присваивать))

Юля · Answer

@mydemida если не прописаны в договоре правила, то да. Но на то он и договор оферты

Юлия Сапожникова · Answer

У них было написано что карта обналичивания после первой покупки если не перевести с неё деньги, но этого талона у меня не было, и кассир тоже ниче оказывается не знала, и вину не признает. 4 тысячи это не так много, но обидно что обманули 😂

Анна · Answer

Офигеть! Послушаю. По закону подарочная карта это предоплата и её не могут просто себе присвоить.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованную карту?

Лучший комментарий

Комментарии