Как вернуть деньги за заказ в Пятёрочке Доставке?
Кто-то знает как достучаться до Пятёрочке Доставки кроме их горячей линии или может у кого-то была такая ситуация. Вчера заказала продукты, курьер отметил, что заказ завершён, но ни курьера, ни продуктов я не видела. Естественно деньги с карты списаны. Звоню им на горячую линию со вчерашнего дня, но слышу только то, что заявку приняли будут рассматривать🤦♀️ Причём сегодня пришлось пересказывать опять им всю историю, соответственно у них мои предыдущие обращения не сохранены. Прошу у них подтверждение моего обращения к ним мне на почту, говорят не дают,только устно. Вообщем я в растерянности, как вернуть деньги?
Комментарии
@mamavcvadrate ох, а кто ж сейчас без них😃 выздоравливайте 🤗
@mariya.bekirova сказали звонить и звонить
Деньги вернут
Курьера уволят
Т обращение через почту написать
@mamavcvadrate Спасибо большое🙏 написала им на ватс апп, сейчас и на почту продублирую.
Пишите досудебную претензию на емеил, сразу зашевелятся)))
О, отлично, я так понимаю, что надо будет найти соответствующую статью в законе о защите прав потребителей
@mariya.bekirova, я думаю в гугле можно найти сразу целое письмо с номерами статей)))
Мне муж писал 😁
@sokolova Буду искать, а то я как-то в шоке, что должна курьеров кормить🤦♀️
@mariya.bekirova там хотя бы будут обращения зафиксированы
@mamavcvadrate слова ни кому не покажешь 🤷♀️
А в контроль качества позвонить нужно
Я сейчас в 5ку пойду , могу спросить у администрации что делать