Летуаль Сочи - Заказ не привезли, деньги не возвращают! Что делать и куда жаловаться?
Летуаль Сочи-днище!!! Уже не знаю куда писать, пишу в мамлайф всемогущий) 24.12 сделала заказ в летуаль, выбрала курьерскую доставку на 27.12, ни 27,28,29 заказ не приехал. Сделала отмену через горячую линию, думаю, перезакажу на самовывоз. И что вы думаете? До сих пор не возвращают деньги, в приложении пишет «заказ в пути». Ездили в магазин в ЦУМе, они говорят, типа пока заказ обратно не вернется из курьерской службы, заказ не отменится. То есть получается, что если курьерская служба потеряла мой заказ или курьер украл, то я свои деньги не увижу? Кто сталкивался с таким, какие мои действия? Куда писать, в роспотребнадзор?
Комментарии
Вот если б не подарочная карта, то я б там ни за что не купила. Золотое яблоко рулит.
@liya., да ,но нервов они тогда много потрепали
@naya555, меня по ходу это и ждёт. Вообще неадекваты, пишу обращения, на горячую линию, всем пофиг, мне рассказывают про систему, что загружается статус моего заказа.
Я так лет 5 назад обожглась с этим магазином
Больше месяца пыталась вернуть деньги.
После этой ситуации всего 3 раза там заказывала ,но выбирала оплату при получении