Что делать, если не приехал курьер с Avito доставкой?

Кто часто покупает или продаёт на авито, подскажите, пожалуйста! Есть у меня объявление, нашёлся покупатель и покупает через авито доставку. Товар зарезервировался, мне от авито пришло сообщение, я подтвердила заказ и курьер должен был приехать ещё позавчера с 15:00 до 18:00. В итоге, до сих пор не приехал, звонка не было. Что мне делать? Он, вообще, приедет или нужно куда-то обращаться? В службе поддержки только статьи всякие. Ничего не понимаю.