Что за хамство в ЦОНе?! Грубые работники, неуважение к посетителям, обращение на ТЫ - это вообще нормально?

Была сегодня в ЦОНе и так возмущена. Работники все грубые, не вежливые, обращаются с населением будто стадо баранов мы. Элементарно задаешь вопрос, еле как отвечают еще с таким недовольным лицом. Еще на обед в 12:40 уже многие ушли. Футболят от одного окошка к другому. Но больше всего, что меня разозлило, что обращаются на “ТЫ”. Я понимаю , что я младше, но должна ведь быть субординация. Я даже медсестре , которая младше на 10 лет , продавцу в магазине 14 лет на “ВЫ” обращаюсь.
И ведь так не только в ЦОН