Девочки,почему на вб я не могу заказать без оплаты,плюс еще за отказ хотят 3.96, у подруг все…

Девочки,почему на вб я не могу заказать без оплаты,плюс еще за отказ хотят 3.96, у подруг все бесплатно,и без оплаты заказывают,приложение переустановила,ничего не изменилось.