Настя
nasty057
Настя·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Что делать, если в ВТБ произошёл технический сбой и с карты списывается большая сумма?

post image

Сейчас произошла неприятная ситуация!!!! В банке втб технический сбой, и мне взамен платежа 22.700 программа проставила платеж 783.000 Хотя вчера был списан очередной платеж... И теперь все деньги которые были или будут поступать на карту втб будут списываться в счет платежа в 783.000, пока не рассмотрят обращение мое и не устранят ошибку. Как хорошо что зарплатная карта у меня другая, иначе бы я осталась без денег до 4 января перед Новым Годом 🤔🙀

28.12.2022

Комментарии

sene4ka_
Ксения·Мама сына (7 лет)

Что вам прогоняют, как бывший специалист тех поддержки говорю, произносите фразу что пишите жалобу в ЦБ и весь тех отдел не поднимет жопу от стула и домой не уйдёт пока не решит вашу проблему. Прокуратурой их не напугать, а вот ЦБ можно) ну и такие залёты должны решаться за часы, а не неделями.

28.12.2022 Нравится Ответить
nasty057
Настя·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Спасибо большое. Позвоню им завтра.

28.12.2022 Нравится Ответить
ekaterinamax
Екатерина·Мама подростка

Вот именно. До 4 января человека держать в тисках неизвестности с капающим долгом, твари бездушные

28.12.2022 Нравится Ответить
vikochka2410
виктория·Мама двоих (2 года, 12 лет)

Сегодня по ходу все банки глючат

28.12.2022 Нравится Ответить
nasty057
Настя·Мама двоих (2 года, 8 лет)

@yukky_mukky @ekaterinamax если большая сумма списалась то да пошла бы разбираться, а так 300 рублей на карте было, просто а вот если бы там вся зарплата была и её бы списали.... Главное чтобы это единичный случай был, а то людей жалко будет перед новым годом... Буду ждать теперь письмо с разъяснениями. Я подала заявление на решение данной проблемы.

28.12.2022 Нравится Ответить
ekaterinamax
Екатерина·Мама подростка

Я вас умоляю..

У Utair недавно пассажир отсудил 50 тыс. За то что ударился в туалете самолета вои время турбулентности.

Ещё и штраф и судебные издержки с авиакомпании взыскали.

А у вас ущерб есть, вы незаконно ограничены в правах при оказании вам услуг банком.

28.12.2022 Нравится Ответить
tihon12_89
Марина·Мама дочки (4 года)

Ни хуяшечки недоразумение. Жалобу на них и пригрозите что в прокуратуру и в суд продадите на них

28.12.2022 Нравится Ответить
sofia1111
Софья·Мама двоих (9 лет, 16 лет)

Слушайте , я сегодня тоже офигела , сижу на работе при ходит уведомление о списании, а карта как бы при мне и я ни чего не оплачиваю. Я вообще ни чего не поняла .

28.12.2022 Нравится Ответить
nasty057
Настя·Мама двоих (2 года, 8 лет)

У вас надеюсь не много списали. Мне оператор сказала что сейчас любая сумма будет списываться с карты на это погашение...

28.12.2022 Нравится Ответить
sofia1111
Софья·Мама двоих (9 лет, 16 лет)

@nasty057 вообще ничего не списали как я поняла , я сразу выписку запросила в банке, но вот странное уведомление о покупке мне не понра 🫣

28.12.2022 Нравится Ответить
spz-msk
Марина ·Мама дочки (8 лет)

Ебббаааааа 😳😳😳😳

Вот тебе и с Новым годом 🥴😑

Везде напишите

А еще можно в новости это отправить

28.12.2022 Нравится Ответить
nasty057
Настя·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Да я в шоке просто... Оператор ещё такая надеюсь вам настроение не испортит это недоразумение...

28.12.2022 Нравится Ответить
spz-msk
Марина ·Мама дочки (8 лет)

Действительно блять.. всего то недоразумение

28.12.2022 Нравится Ответить
yukky_mukky
Юлия·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Ахренеть. Жалобу бы накатать на них

28.12.2022 Нравится Ответить
ekaterinamax
Екатерина·Мама подростка

Однозначно. И в суд подать за незаконное пользование средствами клиента, пока они устраняли ошибку

28.12.2022 Нравится Ответить
liloo4kids
Лилия·Мама четверых детей

Нормальный такой сбой😳 не на нолик ошиблись

28.12.2022 Нравится Ответить