Ковер с Каспи пахнет и липкий? Что делать, если новый ковер плохо пахнет и липкий на ощупь

Добрый вечер! У вас было такое что ковер пахнет я заказала через Каспи и вот есть запашок такой и будто бы немного липкий?😀