В этот же день на почту приходит автоматическое письмо о том, что получено ваше сообщение. И в течение одного-двух дней пришёл ответ на моё письмо. Считаю, что достаточно оперативно.
Можно написать на почту в департамент образования - infodo@edu.mos.ru. Недавно, как раз меняли мне год. Только всё распишите - кто Вы, номер заявления, скрин и конкретные пожелания) Укажите, что нет кнопки внести изменения. Всё поправят.
Я сама паниковало что год не правильно указала. Ничего в 1.8 дали место в гкп, а в 2.3 место на полный день, хотя на полный день, мы позже должны были идти, сказали в саду есть место на полный день .