Порванный пакет сухого льда в OZON fresh
Девочки, Добрый вечер !
Сегодня OZON fresh
Привез доставку продуктов
Я разбирала товары и там был пакет СУХОГО ЛЬДА
ПОРВАННЫЙ ПАКЕТ СУХОГО ЛЬДА !!!!
Такого раньше не было
И я не знала даже что я достаю!!
Он рассыпался по столу и по полу и по моим рукам !!!!
На руках ожоги !!
На что я написала в службу поддержки
Которые ответили мне только как его утилизировать
Но!!!!!! Если бы эти продукты разбирали дети НЕ ДАЙ БОГ !!!
Но служба поддержки озон никак не реагирует
И присылает сообщения что они положили пакет сухого льда , которого нет в заказе, но он же был закрытый 😳😳😳у меня ужасный испуг
Я не агитирую , но как можно донести до озона что не надо так делать ????????
Муж собирал остатки перчаткой силиконовой
Но жгло также неимоверно и он взял полотенце 😟😟😟
Лучший комментарий
А какой сатисфакции вы хотите?
Случай уже произошёл, его не изменить. Ошиблись, извинились. Какой вы реакции от них ждали?
В смысле? Они нанесли вред здоровью. Положили в пакет опасное вещество. Если я собью кого-то на дороге, так чтобы человек остался в целом невредимым кроме ушибов, достаточно ли будет моего: «извините, я ошиблась», помахать ручкой и поехать дальше? Уже ведь ничего не изменить
Комментарии
Здравствуйте! Спасибо за Ваш пост! Только что озон привёз мне заказ с сухим льдом!
Я не сообразила,что к чему и , поскольку курьер сказал, что это просто лёд, кинула пакет в раковину....
Сильный дым очень напугал.... Слава Богу, что пакет с мороженым открыла я и рядом никого не было..... И мы на даче, где есть свежий воздух....
Швырнула на улицу на плитку, сейчас уже всё испарилось. Благодаря Вашему посту быстрее соориентировалась, что да как .... Спасибо! Здоровья Вам!
Спасибо большое вам
Решили с ними
@alexandra.maltseva666, ну тут просто два выхода либо судиться полгода и доказывать что ты прав
Либо так
Может начнут думать головой что сухому льду есть альтернатива и не допустят такого а дальнейшем
Отлично наконец то они пришли в себя 😂неужели они прочитали где то , как правильно извиняться надо 😂😂😂😂😂👌👌
@irisha_takaya_irisha, Ир надеюсь не допустят и будут заранее писать что в пакетах
Ира привет, как дела ?как рука? Озон связался с тобой?
@art.iri, пройдет травматолог сказал
У Игоря даже колет хоть он собирал его осознанно через тряпку
@irisha_takaya_irisha пускай все скорее заживет 🙏❤
@art.iri, вот вкусвилл тоже в термосумках
🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️не знаю
Для сохранения продуктов
@irisha_takaya_irisha, звиздец , опасные такие вещи кладут , а вы их просили …
Капец, у меня муж этим льдом прижигал сам себе бородавки и родинки висячие, что с ними было, они прям чернели
Напишите тут еще ссылка, тут по адекватнее отвечают, может компенсацию какую предложат
Озон вообще офигел!!! Они только извинения пишут и все! А порой даже не отвечают. И дозвониться до них никуда нельзя.
Озон охуел уже в край. Я там почти не заказываю ничего. По крайней мере важного, что прям кровь из носа нужно, ибо вечно косяк на косяке. А теперь еще и такое.
Пидарасы, ненавижу поддержку озона
Я недавно заказала доставку трёх одинаковых подарков, которые дарить надо было в тот же день. В итоге приходит сообщение, что едет только два подарка, а третий отсутствует, хотя я специально заказывала заранее ко времени. Я пишу, мол, что за херня, дайте я хоть аналог закажу, но компенсируйте мне сумму срочной доставки. В итоге два часа тупых отписок, я в течение дня заказываю доставку в другом месте не совсем такого подарка, но близко. Приезжаю домой с работы, чтобы все это забрать и поехать дарить, и тут выясняется, что приехал блять вообще один подарок, а не три, и не два! Бабки вернули за один, а не за два, я купила всего один запасной подарок. И эти мудилы вместо какой-то нормальной реакции, компенсации или чего-то ещё просто отписались, мол, ну а шотакова
Ваша ситуация просто из ряда вон выходящая, ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите на них в полицию, как вообще это возможно!!! Сухой лёд это прямая опасность для здоровья, пиздец какой-то! На кой хер вам эта инструкция, они должны были в ту же секунду к вам прилететь забрать пакет и сто извинений прислать
У меня они доставку переносили 9 раз! 3 разных заказа. Каждый раз он был у курьера, и курьер тупо не доезжал до меня. Звонила курьера, писала в поддержку. Ничего. Только извинения. А курьеру когда сказала, что буду жаловаться, он просто наглым голосом говорит : - жалуйтесь. В итоге один заказ сами отменили, сославшись что он поврежден оказался. И два остальных я сама отменила
Идиотизм какой😳😳😳такая крупная компания и абсолютно не дорожит своей репутацией
Скорее всего что замены ей на данный момент нет 🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤦♀️
@mikki_b, только нервы потрепали
🤦♀️🤦♀️🤦♀️
@irisha_takaya_irisha, было бы круто, если бы ваш случай пошёл по новостным каналам, чтобы люди внимательнее были при распаковке пакетов. У нас так всегда, пострадал бы ребёнок, начались бы какие-то телодвижения. А раз взрослый обжегся, ну подумаешь, не доглядели, вот вам инструкция, что делать🤬
@irisha_takaya_irisha, конец декабря 2017, я с корпоратива возвращалась. Водитель восточный парень, видимо, стал засыпать (а они катаются сутками без сна) и въехал в газель на пустой вообще дороге. И мне сказал «вызовите другую машину». Хорошо, у меня ума хватило до приезда скорой не выходить. Когда приехала полиция, он и водитель газели говорили, что только они участники, но подъехал муж как раз, и удивил дпсников, что, оказывается, есть пострадавший пассажир.
@kate_waterlily, какой кошмар 😳😳
Всего лишь один пакет сухого льда
Но ЗАКРЫТОГО
Пи
До
Ра
Сы
Как же за…бал озон своей тупой службой «поддержки». А еще у них 100% куплена налоговая, я подавала жалобу, что 3 дня чек не предоставляли, а мне он нужен был срочно, так мне главный налоговый инспектор звонил (!) и просил забрать заявление, так как «ну вы же понимаете, вас по судам затаскают, надо будет отвечать за свое заявление и доказывать, а у нас с озоном ну бывает такое, да, они такие», думаю да идите вы нахуй, связалась на свою голову… так что и тут замять попытаются. Но уверена, если вы предадите огласке, например в телеграм паблик Mash написать если, дело иначе пойдет
@d.o, вас прекрасно можно понять в тот момент. Не до этого и было
@natalialice, сказать я офигела - ничего не сказать. И сделала все выводы по этой конторе. Я работала в одной из очень крупных и очень известных компаний и знаю, как хорошо может работать юридический отдел, работая с любыми исками. Но тут что-то особенно феноменальное, что даже налоговая не хочет за неисполнение федеральных законов штрафовать. Чудеса🤷♀️
@d.o, пусть тогда это новогоднее чудо будет в этот раз для меня
Потому что на данный момент. Не спущу совершенно на тормоза даже половину слова что они писали
Озон очень испортился в последнее время😭
Крайне испортился и правда
😳ладно когда по мелочам
Но когда по их вине 😳🤷♀️🤷♀️
@irisha_takaya_irisha, страшно подумать что было бы если дети полезли в пакет😭😭
Офигеть, Ириш! Вы даже не заказывали сухой лед? Его вроде кладут в продукты, но курьер должен был забрать же его. Не оставляй это просто так. Звони в роспотреб
@irisha_takaya_irisha, можешь еще зафиксировать нервное потрясение у врача и подать на возмещение морального ущерба
@irisha_takaya_irisha, честно говоря не знаю, но думаю как то можно
А какой сатисфакции вы хотите?
Случай уже произошёл, его не изменить. Ошиблись, извинились. Какой вы реакции от них ждали?
@anyanyasik, солидарна с вами и спасибо
Я не из нытиков
Пальцы болят неимоверно просто
@irisha_takaya_irisha, у меня как-то в салате из ями-ями попался кусочек пластика. Я его не съела, просто нашла. То есть вреда по сути не было. Но они мне и стоимость компенсировали и еще бонусные баллы добавили. И еще 300 раз перезвонили извинились и уточняли, все ли в порядке, довольна ли я компенсацией. А тут ну пардон, бывает, руками не трогайте 🤦🏼♀️
@anyanyasik, это нормальная реакция компания фирмы, которая уважает себя и свою репутацию 🤷♀️🤷♀️🤷♀️👏
А тут заказывая более 5 лет они это не слушают
Все мимо ушей
Химический ожог он страшнее огня 🤦♀️и больнее как я сегодня поняла
Когда я все убирала
У меня собаки увидели лед и побежали его есть и дети стояли в коридоре
Которые тоже обожают лед
Я хаотично начала кричать и собирать это всё
😭😭😭😭
Мне не нужно было ни копейки от озона
Но если не дай бог заказ продуктов разбирали девочки в прикол , потому что им это очень нравится
А а заказе только мясо и сладкое с молоком
Они бы непременно взяли бы весь лед в рот 😳😳😳😟😟😟😟😟🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Я пишу только с тем что если !!!! ЕСЛИ !!!! Вы кладете в пакеты сухой лед пишите в заказе хотя бы!!!!
То что они написали про курьера это неправда
Заказы им выдают !!!
А если б дети разобрали((( по тв столько говорили что сухой лед очень опасен((
Да уж, как-то совсем «несерьезная»реакция на такой случай 😳
Хорошо, что пакет таки открывал взрослый, а не ребенок и обошлось малой кровью🙏🏼
Я никогда не ною !!! Просто хорошо что вышло так !!!!!!!
Что это я все разбирала
😳🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Треш какой то( как можно было так делать
Пи
До
Ра
Сы
Как же за…бал озон своей тупой службой «поддержки». А еще у них 100% куплена налоговая, я подавала жалобу, что 3 дня чек не предоставляли, а мне он нужен был срочно, так мне главный налоговый инспектор звонил (!) и просил забрать заявление, так как «ну вы же понимаете, вас по судам затаскают, надо будет отвечать за свое заявление и доказывать, а у нас с озоном ну бывает такое, да, они такие», думаю да идите вы нахуй, связалась на свою голову… так что и тут замять попытаются. Но уверена, если вы предадите огласке, например в телеграм паблик Mash написать если, дело иначе пойдет