Девочки, может кто-нибудь сталкивался: пол года назад купили диван в Асконе. Расширенную гарантию не оформляли, муж собрал сам. Эксплуатировали бережно, но вот пружина все таки видимо продавилась, сейчас яма в одном месте. Есть шанс вернуть в магазин по обычной гарантии, или отремонтировать?
Комментарии
Вы когда звонить будете, то не говорите за гарантию или то что сами диван собирали . Если в базе у них не отражается то они и не спросят . По факту- купили диван , продавилась пружина
В течении года по идее вы можете оформить полную замену дивана , если оценщик это одобрит . Там по каким то параметрам
Вообще в асконе 10 лет гарантии на все товары. Мы на диване матрас меняли 3 раза у них , бесплатно . Звоните им на горячую линию , оставляете заявку , приходит оценщик , все снимает на камеру , записывает и ждёте одобрение
Аскона вообще хорошо идёт на замены товаров. Мы купили подушку и не заметили на ней пятно, как будто замочили ее. Без вопросов поменяли.
Знакомые брали матрас, спали на нем месяц где-то или больше и поняли, что не подходит. Тоже без вопросов заменили на другой