Вздулась новая кухня через две недели после установки: что делать и как ускорить ремонт?

Question

Две недели назад , родителям мужа , установили новую кухню. Сегодня свекровь прислала фото , половина гарнитура просто вздулась! Позвонили на фирму, которая занималась продажей и установкой, разводят руками, говорят: очень много заказов до НГ , ждите…. 
Может кто сталкивался с такой ситуацией, скажите, возможно ли как-то «поторопить» ?!

Галина · Answer

Идёте к продавцу и пишете претензию в 2х экземплярах. 1 вам с подписью, печатью и датой принятия. 2 шт остаётся им
Ответ на претензию по закону 10 календарных дней. 
Если положительное решение по устранению недостатков, то срок устранения 45 календарных дней, если они отвечают отказом, то идёте и делаете независимую экспертизу и в суд

Ксения · Answer

Это ждите может затянуться очень надолго. Идите в офис к ним и пусть прописывают в какие сроки будет устранена проблема.

Юлия · Answer

Приходить и писать Заявление ,только так ..присутствие чем телефонные звонки ..чтобы сроки не упустить

Валерия · Answer

Быстрее врятли, вы пришлёте рекламацию им, они отправят на производство и по рекламациям тоже есть регламент в течении какого времени они должны устранить по закону, если не ошибаюсь то там чуть ли не до 30рабочих дней.

оксана · Answer

У нас так было , просили фоткать со всех сторон 1 неделю ответ ждали , потом только через 3 недели поменяли. У нас 2 двери под замену были и угол

Александра · Answer

Как долго….. 😩

Вздулась новая кухня через две недели после установки: что делать и как ускорить ремонт?

Лучший комментарий

Комментарии