Вздулась новая кухня через две недели после установки: что делать и как ускорить ремонт?
Две недели назад , родителям мужа , установили новую кухню. Сегодня свекровь прислала фото , половина гарнитура просто вздулась! Позвонили на фирму, которая занималась продажей и установкой, разводят руками, говорят: очень много заказов до НГ , ждите….
Может кто сталкивался с такой ситуацией, скажите, возможно ли как-то «поторопить» ?!
Комментарии
Это ждите может затянуться очень надолго. Идите в офис к ним и пусть прописывают в какие сроки будет устранена проблема.
Приходить и писать Заявление ,только так ..присутствие чем телефонные звонки ..чтобы сроки не упустить
Быстрее врятли, вы пришлёте рекламацию им, они отправят на производство и по рекламациям тоже есть регламент в течении какого времени они должны устранить по закону, если не ошибаюсь то там чуть ли не до 30рабочих дней.
У нас так было , просили фоткать со всех сторон 1 неделю ответ ждали , потом только через 3 недели поменяли. У нас 2 двери под замену были и угол
Идёте к продавцу и пишете претензию в 2х экземплярах. 1 вам с подписью, печатью и датой принятия. 2 шт остаётся им
Ответ на претензию по закону 10 календарных дней.
Если положительное решение по устранению недостатков, то срок устранения 45 календарных дней, если они отвечают отказом, то идёте и делаете независимую экспертизу и в суд