Как вернуть деньги за коляску, заказанную на Озон?

Question

Девочки, нужна помощь 😔
такая история приключилась: заказала коляску на Озон, 2 декабря должен был привезти курьер, в приложении числится у курьера. Итог: 19 декабря, курьер говорит потеряли на складе у меня нет, служба поддержки пишет только, что ждите, заявка в работе… вопрос собственно: как можно вернуть деньги за заказ? Через суд? Куда-то еще позвонить -написать🤷‍♀️. Может кто-то сталкивался и был радостный исход…

Diana · Answer

На Галащука недавно в пвз стояла огромная коробка с такого плана коляской) может она?

Ли · Answer

У нас также была потеря, писала в поддержку каждый день, в итоге перезвонили дней через 7, сказали что пропал курьер, спросили могут ли отменить заказ или будем ждать и надеятся.

Олька · Answer

Ну вот 17 дней жду, безрезультатно😔одно расстройство. Ни денег, ни коляски🙈

Анастасия · Answer

Служба поддержки отменяет всегда заказ у меня без проблем 
Номер заказа пишу, отменяю и всё
Даже если посылка уже на подходе в отделение

Олька · Answer

Замкнутый круг, бля😔

Анастасия · Answer

@korobiashka, блин, ситуация стрёмная 
Я думаю вариант один - долбить службу поддержки регулярно, поугрожать немного😄 Вообще, озон по моему мнению самая адекватная платформа в плане возвратов и отмен
Думаю решат проблему, если настоять 
Тут просто еще сказывается предновогодняя суета и большой поток заказов 
Ну и, видимо, недобросовестный курьер

Олька · Answer

@gaiducheneva, так я и так через день им пишу и оценку 1 за всё ответы ставлю, чтоб почесались🙈 отписка одна- ждите, заявка в работе. Вот и думаю, есть еще какие-то варианты… роспотреб, суд… деньги возвращать-то надо🙈 не 50 рублей потеря

Ксения · Answer

Нихрена у них потери🤦вот так и заказывай дорогие вещи,а человек в положение должен сейчас на нервах сидеть...

Олька · Answer

Да это капец🙈впервые в такой ситуации.

Как вернуть деньги за коляску, заказанную на Озон?

Лучший комментарий

Комментарии