Как повторно подать заявление на выплаты с 3 до 7 при одобрении 50 вместо 75?

Девочки , у знакомой двое детей( двойняшки ) она подала на выплаты с 3 до 7 и ей одобрили всего 50%, хотя по доходу говорит что должны были 75% , но точно не меньше . Хочет переподать. А как это сделать ? Я просто в этом сама не понимаю ничего . Это надо как то отказаться и потом заново подать заявление? Как это сделать через госуслуги?!