@poleeva1996, тогда пишите в администрацию района. Бумажное письмо. Главе администрации такого-то района, Иванову Ивану Ивановичу, от жильцов дома такого-то, у нас течет крыша, фото прилагаем, управляйка не реагирует, просьба разобраться, ответ направить по адресу. В течение месяца они отвечают. Также в жилинспекцию, она на Театральной вроде. Загуглите, когда там прием граждан, и отвезите письмо. Два экземпляра, один им, на втором они пишут - принято такого то числа, и забираете себе.
Если у вас не тсж, то можно написать в администрацию Аксая , которая на Гулаева . У них электронная приемная есть .