Babyshop доставка UPS: что делать, если посылка не двигается и нет счета от отправителя? У кого так было?

🆘🆘🆘 Привет мамочки! У кого доставка через ups с babyshop ? У меня посылка не двигаться ?
Еле как дозвонилась к ups? Они говорят что отправитель не предоставил счет на оплаты.
У кого так? Хотела до нового года получить посылку.