Что делать, если у зимних ботинок отвалилась деталь? Советы по возврату и ремонту

Мамочки, вечер добрый. Не прошло и дней 10 после покупки зимних ботинок отвалилась сверху металлическая деталь. В магазине что могут предложить? Замена, возврат денег или может они забирают и могут починить? Подскажите, пожалуйста, что делать.