Что делать, если товар потерялся при доставке на WB?
Девочки, кто сталкивался? Я заказала на WB товар, оплатила. В процессе доставки на складе он потерялся. Автоматом мне завели новый аналогичный заказ. И он, соответственно, не оплачен. И не оплаченный уже приехал в пункт выдачи. Мне придется повторно платить за заказ? Или как? У меня впервые такое🤷♀️
Дарья Романова·
А тот что потерялся там не появилось кнопки отменить заказ? Можно отменить, деньги вернутся а новый оплатить
Лена··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Нет, не вижу кнопку отменить
Александра ·
Напишите в тех поддержку
После сколки то дней можно отменить заказ и все
Лена··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Спасибо)
♍️·
Отменить старый и оплатить новый
Лена··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Спасибо) написала в поддержку, сказали на 6й день появится кнопка отменить заказ. Буду ждать)
svetik_92·
Мама дочки (1 год)
На шестой день можно отменить заказ. Было подобное недавно, неоплаченный выкупила, а через день вернула деньги за другой
Лена··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Спасибо) у меня никогда раньше заказы не теряли🤷♀️
Дарья·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
У меня так было, выдали и все. Потерянный висел какое-то время и пропал
Дарья·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
А, я оплачивала при получении