Путинские пособия: отказ после одобрения за ноябрь? Вопрос!

Девочки, вопрос про путинские пособия

Первое заявление подала 5 ноября в день рождения сына, ответа до сих пор на него нет. Второе заявление подала 4 декабря и на него пришел вот такой отказ. Я понять не могу, отказали, потому что за ноябрь одобрили? Смущает выделеный абзац

Пс. До соцзащиты не дозвониться 🤯