Загранпаспорт через Госуслуги: почему мне одобрили, а ребенку нет? Где узнать?

Загран паспорт через гос услуги заказала мое приняли а сыну ещё не приняли. Интересно почему так сразу подала нажав "подать себе и детям" Уже несколько дней как мне одобрили и просят оплатить но я ещё не оплатила хотела сразу вместе оплатить. Чтобы когда скажут появиться в паспортный дважды не идти... Где мне уточнить почему ему не приходят что приняли?