Что делать, если с карты списали деньги за товар с WB?
Девочки, у кого было похожая ситуация? Заказала товар на wb без оплаты, пришла забирать на пункт выдачи, с привязанной карты списали 305 рублей, но у них оплаты не видно( у меня на карте деньги сняли , пришла смс о списании), а потом ещё раз 20 пытались снять эту сумму с другой моей карты( хорошо, что там не было денег).товар мне не выдали. Что делать? В службу поддержки не верю, несколько раз сталкивалась- ничего не возвращали и вопросов не решали.
Комментарии
Всегда пишу в поддержку ВБ,там указывая дату и время оплаты товара,в комментариях указываю что у меня в банкинге имеется чек и есть возможность сделать выписку.Оперативно меняют статус заказа
Выписку из банка возьмите и им в техподдержку напишите. Вообще уже офигели, деньги не малые
Конечно это косяк вб и менеджера, который не отдал заказ. Офигели совсем уже. Не ее эта забота, проверять оплаты. Вызывайте милицию и пишите заявление.
Было недавно,товар отдали,смс о снятии пришла,но в приложении было "не оплачено", через минут 20 нормально стало,был сбой
Интересно почему мне она не отдаёт заказ. Говорит, пишите в тех подержу, у меня висит как не оплаченный-отдать вам не могу
Мне сотрудница на встречу пошла,и не только мне,я показала ,что списали,на следующий день уже написано были,что оплачено