Что делать, если с карты списали деньги за товар с WB?

Question

Девочки, у кого было похожая ситуация? Заказала товар на wb без оплаты, пришла забирать на пункт выдачи, с привязанной карты списали 305 рублей, но у них оплаты не видно( у меня на карте деньги сняли , пришла смс о списании), а потом ещё раз 20 пытались снять эту сумму с другой моей карты( хорошо, что там не было денег).товар мне не выдали. Что делать? В службу поддержки не верю, несколько раз сталкивалась- ничего не возвращали и вопросов не решали.

Кристина · Answer

Мне сотрудница на встречу пошла,и не только мне,я показала ,что списали,на следующий день уже написано были,что оплачено

eto_ya · Answer

Всегда пишу в поддержку ВБ,там указывая дату и время оплаты товара,в комментариях указываю что у меня в банкинге имеется чек и есть возможность сделать выписку.Оперативно меняют статус заказа

Таня · Answer

Писала, прикрепляла . Без толку.

eto_ya · Answer

@tania1801, так а что отвечают ?

Евгения · Answer

Выписку из банка возьмите и им в техподдержку напишите. Вообще уже офигели, деньги не малые

Марина · Answer

Конечно это косяк вб и менеджера, который не отдал заказ. Офигели совсем уже. Не ее эта забота, проверять оплаты. Вызывайте милицию и пишите заявление.

Таня · Answer

Было бы там 20 рублей ещё бы ладно, но не 305

Наталья · Answer

Тоже так было, отдали товар

Светлана · Answer

Только им писать, а что вы больше сделаете.

Таня · Answer

Милицию вызову и с копией чека заберу свой заказ

Инга · Answer

Было недавно,товар отдали,смс о снятии пришла,но в приложении было "не оплачено", через минут 20 нормально стало,был сбой

Таня · Answer

Вчера списали, до сих пор висит как не оплачено

Таня · Answer

Интересно почему мне она не отдаёт заказ. Говорит, пишите в тех подержу, у меня висит как не оплаченный-отдать вам не могу

Инга · Answer

@tania1801 пишите в поддержку

Что делать, если с карты списали деньги за товар с WB?

Лучший комментарий

Комментарии