Как получить свидетельство о рождении онлайн через Каспи?

Мамочки! Как вы подавали на получение св-ва? Раньше сразу смс приходило с поздравлением и я вбивала ФИО ребенка и всё. В этот раз ничего не пришло. Хотела с каспи вот подать онлайн, выходит так🤷🏻‍♀️