Не могу открыть спор на Алиэкспресс: приложение вылетает, что делать?

Девочки не получается открыть спор на Али экспресс, приложение слетает при попытке его открыть. В службу поддержки написала, там бот отвечает откройте спор, который открыть не получается! Что делать? Всё, деньги ушли с концами?!?