Что делать, если банк начал обработку данных по унаследованному кредиту?

Кто-нибудь сталкивался с неуплачеными кредитами наследодателей?

Я 3 года назад вступила в наследство, получила машину и есть ещё кредит. В свидетельстве о наследстве была вписана только машина и при оформлении в гаи это свидетельство у меня забрали, а позже я обратилась в банк и мне сказали, что без свидетельства я не могу оформить на себя кредит, а свидетельство я получала в другом регионе 🤦 я этот кредит плачу на протяжении 3 лет от лица вносителя и вот приходит письмо, о том что банк начал обработку моих данных по этому кредиту, а платить осталось 4 месяца 🤦 какая обработка блин 😬 сейчас конечно буду звонить на горячую линию и с ними решать вопрос, но может кто с подобным сталкивался или знает что делать ?

Самое обидное, что подобные ситуации происходят на какие-то памятные даты, например сегодня у папы день рождения и я решаю вот эти проблемы с его кредитом 😶